Analista Suporte Júnior – São Paulo

Nossa empresa é movida pela paixão de oferecer as soluções mais inovadoras e multifuncionais para que as pessoas possam se exercitar com prazer, segurança e eficiência. Nosso propósito é promover uma experiência de treino que vá além dos limites de cada um, estimulando o engajamento e a motivação para alcançar resultados cada vez mais efetivos.

Como profissional de TI na nossa empresa, você será responsável por oferecer suporte técnico às equipes, manutenção e administração de nossa infraestrutura de TI, incluindo redes, servidores, hardware e sistemas operacionais. Além disso, irá atuar na instalação, configuração e suporte a softwares, garantindo que todos os recursos tecnológicos funcionem de forma eficiente, segura e alinhada às necessidades do negócio.

Seu trabalho será essencial para assegurar a estabilidade do ambiente de tecnologia, contribuir para a resolução rápida de problemas, otimizar processos e aprimorar a experiência de nossos colaboradores no uso das nossas soluções. Com sua atuação, buscamos garantir que a infraestrutura de TI seja um diferencial competitivo, apoiando o crescimento e a inovação da nossa empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de hardware, software e redes de forma ágil e eficiente.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e equipamentos.
• Administrar e monitorar sistemas operacionais Windows e Linux, além de utilizar ferramentas de gestão de redes.
• Configurar e manter servidores, serviços essenciais e dispositivos de rede para garantir alta disponibilidade.
• Documentar processos técnicos e procedimentos para otimizar a gestão do suporte.
• Participar de projetos de melhoria da infraestrutura, focando na segurança e desempenho dos sistemas.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em configuração, instalação e manutenção de servidores, roteadores, switches e outros dispositivos de rede.
• Conhecimento em virtualização, armazenamento e backups.
• Experiência com sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento em suporte a aplicações de software, instalação, atualização e troubleshooting.
• Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de incidents, além de rotinas de manutenção preventiva.
• Formação completa ou cursando em Análise e desenvolvimento de sistemas, Administração, TI ou correlatas

Informações adicionais

Habilidades:

• Boa comunicação verbal e escrita para atendimento ao usuário e documentação de processos.
• Capacidade de diagnóstico rápido e resolução de problemas técnicos.
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
• Disponibilidade para atuar em turnos ou em horários flexíveis, se necessário.