Analista Administrativo Júnior – Fortaleza

Com mais de 17 anos de história, temos um objetivo principal: oferecer soluções com agilidade, qualidade e eficiência para os desafios do mercado.

Para nós, o coração do nosso negócio está no nosso time – e é por isso que somos a 4ª melhor empresa para se trabalhar no Ceará e a 38ª no Brasil, segundo o Great Place To Work.

Queremos crescer junto com quem constrói tudo isso com a gente: os Molders e o próximo pode ser você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento ao cliente via canais de SAC (telefone, e-mail, chat, entre outros);
• Garantir o retorno adequado aos clientes dentro dos prazos estabelecidos;
• Realizar análises de dados e relatórios para tomada de decisão;
• Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes até a resolução completa;
• Sugerir melhorias com base nas demandas recebidas para aprimorar a experiência do cliente;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Formação superior em Administração, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Excel (tabela dinâmica, filtros, fórmulas básicas);
• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;

BENEFÍCIOS

Bonificação anual;

Descanso remunerado;

Dayoff de aniversário;

Cultura leve e com muito espaço para crescer;

NOSSO MATCH IDEAL

Na Moldsoft, acreditamos que habilidades técnicas a gente ensina, mas atitude é o que transforma.

Aqui, temos um ambiente colaborativo, flexível e repleto de espaço para autonomia e inovação. Valorizamos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, entregas com excelência e quem faz acontecer e tem vontade de crescer.

Nosso dia a dia é construído por pessoas com visão analítica, organizadas em cada processo, atenta aos detalhes que fazem a diferença. Valorizamos quem tem boa comunicação interpessoal, se relaciona com empatia e tem a capacidade de trabalhar em equipe.

Procuramos quem compartilha desse jeito de ser – pessoas que queiram inovar, conectar e transformar, assim como a gente. Vamos juntos?