Atendente comercial – São Paulo

• Atender clientes via chat, e-mail, WhatsApp, telefone, indicações e campanhas.
• Capturar, tratar e converter os leads em clientes ativos.
• Realizar follow-up ativo com foco em conversão e locação.
• Preencher quadro de controle com leads, agendamentos, status e fechamentos.
• Apresentar planos de locação, renovação, condições comerciais e modelos disponíveis.
• Atender devoluções e agendar entregas;.
• Agendar e confirmar locações e renovações com clientes nas bases da empresa.
• Registrar contratos no sistema, atualizar planilhas e manter dados organizados.
• Analisar perfil do cliente e indicar o plano mais adequado.
• Realizar análise e gestão de contratos próximos ao vencimento (renovação ou quebra).
• Filtrar e encaminhar internamente as demandas de locações, renovação e devolução.
• Manter a lista atualizada de clientes suspensos ou inativos.
• Atuar no atendimento geral (dúvidas, elogios, sugestões, reclamações e solicitações).
• Direcionar demandas internas via chat/CRM para os setores responsáveis.
• Enviar documentação ao cliente (contrato, CRLV, fatura, boas-vindas, app, links).
• Identificar e resolver bloqueios de moto via análise em sistemas (Pagar.me, planilhas, IturanMob).
• Orientar clientes sobre uso do portal BlueFleet e acompanhamento de chamados.
• Repassar informações técnicas (sinistros, manutenções, retirada de veículo) para o time técnico.
• Fornecer orientações sobre locação, renovação, devolução, multas e valores pendentes.
• Registrar e analisar atendimentos de troca de bateria (SWAP).
• Avaliar liberação de troca com base em histórico e análise de TAGs.
• Acionar áreas responsáveis em casos de vandalismo, falhas técnicas, roubo ou furto.
• Enviar comunicados oficiais e garantir atendimento humanizado e ágil.
• Propor melhorias com base em feedbacks, indicadores e observações de atendimento.

Dias e Horários De Trabalho

Segunda até quinta-feira: 8h às 18h, com intervalo de almoço.

Sexta-feira: 8h às 17h, com intervalo de almoço

Sábado: 8h às 12h.

Requisitos

Obrigatórios:

Residir em São Paulo – SP.

Experiência como Atendente Comercial, Atendente ou Consultor de Vendas.

Habilidade com um CRM.

Habilidade com o Microsoft Excel.

Será Um Diferencial

Experiência no ramo de prestação de serviços.

Competências Comportamentais Desejadas

Iniciativa.

Convencimento.

Influência.

Resolutividade.

Empatia.

Comprometimento.

Assertividade.

Responsabilidade.

Benefícios

Vale alimentação.

Vale transporte.

Perspectiva De Crescimento

Atuar como Supervisor de Atendimento ao Cliente.