ANALISTA PROCESSOS QUALIDADE JÚNIOR – São Paulo

Assim, a SPDM contribui de forma efetiva para a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde do Brasil, visando principalmente garantir a universalidade e as oportunidades de acesso à saúde, necessárias ao desenvolvimento humano e social do cidadão. Para tanto, associa o melhor da tecnologia com atendimento médico de alta qualidade, respaldado por equipes multiprofissionais, formadas por enfermeiros, fisioterapeutas, farmacêuticos, nutricionistas, fonoaudiólogos, bioquímicos, psicólogos, tecnólogos, assistentes sociais e dentistas, entre outros.

O Programa de Atenção Integral à Saúde iniciou suas atividades no ano de 2001 no município de São Paulo, se estendendo para outros municípios e estados. Desde o início de suas atividades, o PAIS busca, em parceria com a gestão pública, o crescimento e a consolidação dos serviços de saúde ofertados aos usuários do SUS.

Responsabilidades e atribuições

• Operacionalizar as ações para implantação da cultura com qualidade, sob a supervisão da Gestão imediata, com base nas diretrizes da Instituição;
• Efetuar mapeamentos de processos, gestão e desdobramento do planejamento estratégico, da missão, valores e visão institucional junto aos gestores e dos objetivos estratégicos da SPDM/PAIS;
• Acompanhar o desenvolvimento dos sistemas de Gestão da Qualidade, bem como os controles internos de não-conformidades;
• Aplicar ações corretivas e preventivas e acompanhar seus resultados;
• Acompanhar e analisar os indicadores dos processos e as interações entre clientes internos e externos, comparando-os com as metas estabelecidas;
• Implantar sob orientação da Gestão Imediata as ferramentas da qualidade desenvolvidas pela Área, interagindo com os processos e mensurando o desempenho do Setor conforme fluxo estabelecido;
• Participar das reuniões com os gestores dos outros processos para levantamento de necessidades para a Gestão da Qualidade e desempenho dos processos;
• Auxiliar no fomento da cultura da qualidade a todos os processos da Instituição;
• Ministrar os cursos mencionados em planejamento da Gestão da Qualidade da Instituição;
• Realizar auditorias internas da qualidade em todos os processos em conjunto com os seus gestores;
• Auxiliar como referência técnica junto à equipe de profissionais da Gestão da Qualidade em face aos objetivos estabelecidos pela Alta Administração;
• Auxiliar na organização das comissões de trabalho necessárias para a gestão da qualidade e de controle de não-conformidades em todos os processos, enfocando principalmente os processos mais críticos de assistência;
• Desenvolver ações de melhoria contínua, assessorando nos demais projetos e processos em conformidade com os padrões e planejamento estabelecidos pela Instituição e Gestão local;
• Desenvolver outras atividades correlatas da Área, definindo prioridades a critério do Gestor imediato.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atuação em acreditação ONA.
• Conhecimento nas áreas de Gestão da Qualidade Assistencial, Sistemas de Gestão da Qualidade (ISO, Acreditação ONA).
• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Enfermagem, Gestão da Qualidade, Gestão por Processos ou áreas afins.
• Pós-Graduação completa em Gestão da Qualidade, se graduado em Administração, Enfermagem ou Gestão por Processos.

Informações adicionais

• Trabalho 100% presencial
• Local de trabalho: Diadema.
• Profissionais de empresas parceiras, fornecedores e/ou prestadores de serviços, vínculo com grau de parentesco ou afinidade no mesmo serviço ou que atuam em outra modalidade contratual (vínculo com o prestador), deverão observar normativas de RH vigentes, através de consulta junto ao setor de Recrutamento e Seleção.