Estagiário de Recepção | Radisson Vila Olímpia – São Paulo

Buscamos um Estagiário (a) de Recepção para atuar em nosso Service One, para ser o canal direto dos hospedes e clientes via telefone e WhatsApp realizando atendimento de chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando satisfação do hóspede/condômino/cliente.

Fazer alterações de registros de reservas de hóspedes quando autorizadas; fornecer informações sobre o empreendimento e sobre a cidade quando solicitado; atender às solicitações de hóspedes dentro de suas possibilidades ou encaminhá-las devidamente; anotar e encaminhar recados.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar o processo de recepção dos hóspedes, condôminos e clientes.
• Auxiliar o processo de check in e check out dos hóspedes.
• Apoiar a realização de conferência de reserva.
• Identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar e pré-determinar apartamento (designar).

Informações adicionais

• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação E Vale Refeição