Analista de relacionamento operacional ll presencial campinas e indaiatuba – Campinas

Garantir a melhor experiência do nosso cliente no dia a dia da operação, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros; bem como sugerir insights de melhoria técnicas ou de processos, buscando a satisfação do cliente.

Como Fretonauta Você Será Responsável Por

• Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores:
• Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas):
• Fazer tratamentos de tickets a nível operacional:
• Sugerir melhorias em processos já existentes:
• Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro:
• Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial:
• Análise de dados operacionais :
• Participação em reuniões externas.

Nossos Benefícios

• Flex food Swile de R$ 770,00 mensais;
• Cartão Mobilidade;
• Vale-transporte;
• Plano de saúde Sul América (sem desconto Fretonauta);
• Plano odontológico Sul América (desconto integral Fretonauta);
• Seguro de vida;
• WeWork – redes de coworking em todo Brasil;
• Antecipação de salário Creditas;
• Empréstimo consignado; Benefício farmácia;
• Vittude (Com o benefício oferecido pela parceria entre Swile e Vittude, você pode fazer sessões de terapia online com condições especiais, onde e quando quiser. Para acessar entre na aba parceiros no aplicativo Swile.);
• Total Pass;
• Posher (Baixando o aplicativo deste benefício você pode usufruir de serviços e aulas online, como yoga, consulta a psicoterapeutas e nutricionistas);
• Day off de aniversário;
• ndicação de Fretonauta talento;
• Best off;
• Parceria Open English.