Recepcionista Líder – São Paulo

Requisitos:

Ensino Médio completo (Desejável Ensino Superior cursando/completo – ex.: Administração, Hotelaria, áreas correlatas);

Experiência prévia no atendimento a clientes (internos e/ou externos) e coordenação de equipes;

Principais Responsabilidades

Supervisionar as equipes de recepção (internações, pronto atendimento, maternidade, telefonia, mensageria e gestão de leitos);

Garantir excelência no atendimento, acolhendo pacientes e direcionando dúvidas ou demandas com empatia e agilidade;

Gerir escalas de folga e férias; efetuar controle de ponto;

Conduzir treinamentos e acompanhar indicadores de desempenho e satisfação;

Organizar documentos, emitir declarações de óbito/nascidos e articular com Vigilância Epidemiológica, quando necessário;

Detecção de oportunidades de melhoria;

Manter a apresentação pessoal da equipe e zelar pela organização do setor;

Apoio operacional em situações de alta demanda ou conflitos, incluindo suporte a faturamento e prontuários

Benefícios Típicos Da Rede D’Or

Plano de saúde, odontológico e seguro de vida;

Vale-alimentação, refeição e transporte;

Convênios com empresas parceiras, refeitório interno.

Idiomas

Português – Nível Fluente