ANALISTA ADM. RELAC. CLIENTE (SAC) – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Ajinomoto do Brasil

Titulo da vaga: ANALISTA ADM. RELAC. CLIENTE (SAC) – São Paulo

A Ajinomoto encoraja candidaturas provenientes de uma ampla gama de experiências e perspectivas, abraçando a diversidade em todas as suas formas. Se você é um indivíduo único, independentemente de sua nacionalidade, gênero, habilidades, orientação sexual, idade, deficiências, etnia ou cor, nós o convidamos a se candidatar a esta oportunidade. #Inclusão #Variedade #Equidade #Diversidade #AjinomotodoBrasil

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

Atendimento nos canais de telefone e WhatsApp;

  • Realizar atendimento através de telefone e WhatsApp do consumidor/cliente: o Esclarecimento de dúvidas / Solicitação técnica: entender melhor a necessidade, fazer um cadastro, realizar contato telefônico se necessário, direcionar à área responsável e posteriormente retornar ao consumidor/cliente;
  • Reclamação: entender melhor a necessidade, fazer um cadastro, agendar com terceiros a retirada e a reposição do produto e enviar a reclamação para a área responsável.
  • Atendimento as plataformas Reclame aqui, GOV, Procon.
  • Realizar pesquisas através do telefone e WhatsApp: Contatar consumidores ou operados previamente selecionados, através de telefone e WhatsApp.

Requisitos e qualificações

Requisitos:

Desejável superior cursando de preferência em Nutrição, Comunicação, Marketing ou Administração;

Experiência mínima de 6 meses na área de atendimento ao consumidor.

Pacote Office e Redes Sociais

Desejável, mas não eliminatório:



Inglês e Espanhol intermediário

Informações adicionais

Benefícios:

  • Assistência Médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Ticket Alimentação;
  • Restaurante interno;
  • Gympass;
  • VT;
  • PLR;

Local de trabalho:

  • Vila Mariana/SP (Ponto de referência: Próximo à estação Paraíso do Metrô)

Cidade: São Paulo

Empresa: Ajinomoto do Brasil

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