ANALISTA RELACIONAMENTO CLIENTE JR – São Paulo

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

Responsabilidades e atribuições

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

• Atender candidatos;
• Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);
• Preencher relatórios de resultados no Excel;
• Digitar fichas captadas;
• Realizar ativo de conversão;
• Atualizar carteira;
• Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);
• Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;
• Organizar carteira de empresas conveniadas;
• Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.
• Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;
• Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)
• Ativo para conversão de novos alunos;
• Atendimento presencial e via digital de candidatos;
• Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;
• Tour acadêmico dentro dos campi;
• Realização e participação de feiras, eventos e palestras;
• Gestão de carteiras (coparticipação).
• Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.

Requisitos e qualificações

Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando

Informática: Office Básico

Conhecimento e Técnicas de Negociação

Possuir CNH B Ativa

Veiculo Próprio

Local base: Anália Franco

Informações adicionais

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 10h ás 20h – 1h 12 de almoço

Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Ajuda de Custo com Transporte, Convênio Farmácia, Total Pass, Bolsa de Estudos 2 Bolsas de Estudo Integrais (Graduação/ Pós-Graduação) – Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) pode começar a estudar conosco.