Analista BackOffice Comercial – Santos

Estamos à procura de um profissional para a posição de Analista Backoffice Comercial que se alinhe aos nossos valores e tenha um desejo genuíno de contribuir para o nosso crescimento. Este papel exige um bom nível de organização, excelente comunicação e a capacidade de trabalhar em equipe, garantindo que todos os processos internos funcionem de maneira fluida e eficiente.

Responsabilidades e atribuições

• Suporte Administrativo:
• Gerenciar a documentação relacionada a vendas, como contratos, faturas e ordens de compra.
• Organizar e manter atualizados bancos de dados de clientes e fornecedores.
• Atendimento ao Cliente:
• Responder a consultas de clientes e resolver problemas relacionados a pedidos e serviços.
• Manter uma comunicação eficaz com as equipes de vendas e atendimento ao cliente.
• Análise de Dados:
• Monitorar e elaborar relatórios sobre o desempenho de vendas e indicadores de desempenho (KPIs).
• Analisar dados de mercado para auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
• Processos Internos:
• Auxiliar na implementação e otimização de processos internos para melhorar a eficiência operacional.
• Coordenar atividades logísticas e de estoque com outros departamentos.
• Suporte às Vendas:
• Auxiliar a equipe de vendas na elaboração de propostas e apresentações.
• Preparar materiais de apoio e pesquisas de mercado para a equipe comercial.

Experiências Desejadas:

• Formação:
• Graduação em Administração, Gestão Comercial, ou áreas relacionadas.
• Experiência Profissional:
• Experiência anterior em funções de Backoffice, vendas ou suporte administrativo, preferencialmente em ambientes comerciais.
• Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
• Habilidades Técnicas:
• Conhecimento em ferramentas de escritório, como Excel, Word e softwares de gestão.
• Habilidade em análise de dados e relatórios.
• Competências Interpessoais:
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de trabalhar em equipe e resolver conflitos.
• Organização e Proatividade:
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos.

Requisitos e qualificações

• Ferramentas:
• Proficiência em Microsoft Office (Excel e Word).
• Experiência com ferramentas de CRM, como Salesforce ou outro software relevante.
• Habilidades:
• Análise de dados e elaboração de relatórios claros e concisos.
• Excelente organização e gestão do tempo.
• Cursos e Certificações:
• Desejável cursos em Administração, Vendas, ou áreas relacionadas, como Capacitação em Vendas ou Gestão Comercial.