CRIS BARROS | Gerente de Loja | DIAMOND – Belo Horizonte

Porque GENTE É O QUE SOMA.

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Responsabilidades e atribuições

• Gestão de Resultados: Garantir a entrega dos resultados da loja por meio da execução e controle de processos e protocolos operacionais.
• Gestão de Equipe: Realizar reuniões com a equipe, fornecer feedback semanal e alinhar metas operacionais, assegurando o engajamento e a produtividade.
• Processos de Pessoal: Acompanhar admissões, onboarding e garantir um processo de seleção eficaz, assegurando baixa rotatividade e integração de novos colaboradores.
• Zelo pelo Patrimônio: Assegurar a conservação de bens e produtos da loja, garantindo que estejam em perfeito estado para venda física e omnichannel.
• Processos Administrativos: Garantir a execução de processos administrativos e o cumprimento de prazos estabelecidos, incluindo férias, controles de qualidade e escalas.
• Experiência do Cliente: Oferecer atendimento de alta qualidade, garantindo agilidade na disponibilidade de produtos e serviços para melhorar a experiência de compra.
• Manutenção e Segurança: Monitorar a manutenção da loja, supervisionar processos de segurança e assegurar a integridade dos produtos e do ambiente de trabalho.
• Comunicação com Times Regionais: Reportar problemas relacionados a produtos e modelagem, além de enviar feedbacks pós-lançamento e atualizações de qualidade conforme processos internos.

Requisitos e qualificações

• Desejável Ensino Superior;
• Facilidade de comunicação e relacionamento;
• Flexibilidade de horário;
• Fundamental ter experiência no varejo moda, como Gerente de Loja.ü Domínio do Pacote Office e inglês básico.
• Técnicas de vendas e atendimento premium em lojas físicas e ambiente digital.
• Gestão de equipe.
• Conhecimento sobre tendências de moda e mercado de luxo.

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