17461-Analista de Suporte Técnico JR – Brasília

Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciamento de Mudanças: Analisar, avaliar e aprovar solicitações de mudanças, garantindo a conformidade com os processos estabelecidos;
• Planejamento: Elaborar planos detalhados para implementação de mudanças, definindo escopo, prazos e recursos necessários;
• Documentação: Manter a documentação dos processos de mudança atualizada, garantindo a rastreabilidade e o histórico das alterações;
• Análise de Impacto: Avaliar os impactos das mudanças nos sistemas e processos, mitigando riscos e minimizando interrupções.
• Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de mudança, propondo soluções e otimizações.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessários

• Ensino superior cursando na área de tecnologia;
• Experiência em central de serviços realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços.

Informações adicionais

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss – Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.