Account Executive Farmer Senior – São Paulo

Account Executive Senior Carteira Advisor. O desafio é nurtir parcerias de longo prazo com clientes de alto volume transacional, identifar oportunidades de vendas, reversão de churn e migração para melhoria da rentabilidade e margem do cliente. Entregar valor ao cliente, atuando como especialista dos nossos produtos e soluções!

Principais Responsabilidades

• Fazer a gestão da carteira de clientes médio/alto volume transacional digital para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de rentabilização e expansão da carteira.
• Identificar oportunidades de up sell, cross-sell e novas frentes de negócio.
• Contatar clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações.
• Criar métricas e boas práticas para antecipar possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos.
• Analisar os KPI’s da carteira e enviar relatórios de performance para os(às) principais clientes.
• Interface com o time de tecnologia, risco e produtos para venda e implementação de novos produtos e soluções.

Qualificações

• Conhecimento de Salesforce.
• Capacidade analítica e conhecimento em Excel.
• Conhecimento de técnicas de atendimento e satisfação do(a) cliente (NPS).
• +3 anos de experiência comercial e conhecimento em técnicas e metodologias de venda.
• Experiência comprovada em venda de soluções de complexidade e tratativas de clientes de alto volume transacional.