Agente de Atendimento – Franca

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

Responsável por realizar atendimento ao cooperado, prestando informações sobre produtos e serviços financeiros, bem como esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos.

Efetuar operações de caixa, como recebimento de depósitos, pagamentos, saques, transferências e outras transações financeiras, garantindo a conferência e a autenticidade dos valores.

Realizar a abertura e o fechamento do caixa, conferindo o saldo e os valores recebidos, além de emitir relatórios diários das movimentações financeiras.

Garantir a organização e a segurança do ambiente de trabalho, zelando pela integridade dos valores e documentos sob sua responsabilidade.

Atuar na prospecção de novos cooperados, oferecendo produtos e serviços financeiros, como cartões de crédito, seguros, empréstimos e investimentos, visando o aumento da carteira de cooperados e a fidelização dos mesmos.

Auxiliar na resolução de problemas e na gestão de conflitos, buscando soluções rápidas e eficazes para as demandas dos cooperados.

Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, mantendo-se atualizado sobre normas, procedimentos e produtos financeiros.

Colaborar com a equipe de trabalho, mantendo um bom relacionamento interpessoal e contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

Requisitos

Requisitos:

• Estar cursando ou ser graduado em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Habilidade com números e cálculos financeiros.
• Boa comunicação e atendimento ao cooperado.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.

Diferenciais

• CPA 10, CPA 20 ou CEA
• Certificações em cursos de atendimento ao cliente ou gestão financeira.
• Experiência com a função de caixa
• Experiência com vendas de produtos financeiros.
• Habilidades em técnicas de negociação e vendas.

Benefícios: Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Benefícios internos, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação