Agente de Atendimento | Pré Atendimento – Santa Rita de Caldas

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Professional

Descrição e Responsabilidades

Atuar na área de pré-atendimento realizando a filtragem e direcionamento dos associados. Incentivar o uso dos canais digitais. Atender clientes pessoalmente ou por telefone, prestando esclarecimentos sobre o produto ou serviço. Comercializar os produtos e serviços ofertados pela Cooperativa aos associados.

1. Promover o atendimento aos clientes.

• Prestar suporte telefônico aos clientes.
• Suprir as necessidades dos clientes.
• Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

6. Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.

• Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes.
• Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
• Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos.
• Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
• Executar outras tarefas correlatas conforme a necessidade e orientação superior

Requisitos

• Formação:
• Curso Superior Completo e/ou em Andamento em Administração e/ou áreas correlatas;
• Desejável Certificação vigente CPA-10, CPA-20 ou superior.
• Requisitos Obrigatórios:
• Residir na cidade onde a vaga está em aberto;
• Domínio do Pacote Office;

Benefícios: Adicional por tempo de serviço , Assistência médica, Auxílio creche/babá, Auxílio Psicológico , Benefícios internos, Cesta de natal, Participação nos lucros, Previdência privada, Quebra de caixa, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte