Agente de Atendimento – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Lello Condomínios

Titulo da vaga: Agente de Atendimento – São Paulo

Sobre Nós

O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, focado no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, sempre acompanhando as mudanças do mercado para oferecer uma experiência adequada, independente do canal de contato.

Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, proporcionando uma jornada de moradia e administração que seja 100% digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos sempre entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.

Sua Missão Aqui Será

  • Atendimento ao cliente: Solucionar demandas pelos canais de atendimento, prestar suporte a síndicos, condôminos.
  • Registro de Chamadas: Documentar as interações com clientes, registrando detalhes das chamadas e soluções oferecidas.
  • Manutenção de Dados: Atualizar e manter registros precisos dos clientes e suas interações no sistema da empresa.
  • Coleta de Feedback: Coletar e registrar feedback dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa.

Responsabilidades

  • Atender e solucionar demandas de clientes por telefone, Whatsapp, e-mail e plataformas de atendimento;
  • Registrar os atendimentos realizados nos sistemas internos da Lello Condomínios;
  • Abrir chamados/tickets para que áreas do Backoffice, resolver pendências e demandas específicas;
  • Coletar e registrar manifestações dos clientes para ajudar a melhorar os produtos e serviços da empresa;
  • Contribuir com sugestões para melhoria do atendimento e dos processos internos da Lello Condomínios.

Requisitos

  • Ensino médio completo;
  • Experiência mínima de 1 ano atuando como operador/agente de atendimento em Central de Atendimento;
  • Familiaridade/habilidade no uso de tecnologias utilizadas no atendimento (telefonia, WhatsApp, CRM, e-mails etc);
  • Boacomunicação falada e escrita;
  • Dinamismo

Jornada

  • Seg à Sexta, 08h30 às 18h

Local

  • R. do Oratório, 1074 – Alto da Mooca

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operações Condomínios

Cidade: São Paulo

Empresa: Lello Condomínios

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