Agente de Relacionamento N2 – Salvador

Pré – Requisitos

Maior de 18 anos;

Escolaridade

Pós-graduação concluído em: Administração, Marketing, Direito, Gestão de pessoas, Publicidade.

Conhecimento em pequenos negócios nos seguintes temas: abertura de negócios, estratégia, cooperação, empreendedorismo, finanças, leis, mercado, organização, pessoas, planejamento, tecnologia e inovação, leis e normas;

Residir em Salvador ou Lauro de Freitas.

Atividades

Prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas via teleatendimento e intermediar relação empresa consumidor, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados, bem como aqueles transferidos pela linha de frente para serviços diferenciados, como registro de reclamações, atendimentos específicos, através da operação de sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa.

Buscar soluções para as demandas não equacionadas ou não resolvidas no estágio de atendimento de primeiro nível.

Habilidades

Conhecimento intermediário em informática;

Excelente digitação;

Domínio da escrita forma.

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Consultor

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Pós-graduação – Especialização/MBA

Formação Desejada

• Administração de empresas, Ensino Superior
• Publicidade e Propaganda, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Direito, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Marketing, Pós-graduação – Especialização/MBA
• Administração de empresas, Pós-graduação – Especialização/MBA

HABILIDADES

• Boa adaptabilidade
• Rápido Raciocínio
• Poder de argumentação
• Boa sondagem
• Raciocínio rápido
• Escuta eficaz prezando sempre pelo bom atendimento