Analista Administrativo de Serviços Jr. (São Caetano do Sul) – São Caetano do Sul

Beontag

Titulo da vaga: Analista Administrativo de Serviços Jr. (São Caetano do Sul) – São Caetano do Sul


Sobre Nós

A Beontag é uma multinacional que atua como um dos principais fornecedores mundiais em soluções de IoT, materiais gráficos e etiquetas. Com operações em mais de 15 países e atuação em mais de 40 mercados, somos uma empresa global oferecendo portfólio completo de soluções para que as empresas divulguem suas marcas, gerenciem informações e compartilhem dados fundamentais. Nossa missão é atuar como facilitadores em uma comunicação perfeita entre empresas, produtos e pessoas.

Nossos negócios contam com modernas instalações, investimentos estratégicos, inovação e desenvolvimento de produtos e equipes altamente qualificados para atender nossos clientes. Como membro do Pacto Global da ONU desde 2021, a Beontag oferece aos seus clientes uma série de produtos cada vez mais sustentáveis, ao mesmo tempo em que atua para um ambiente de trabalho com diversidade, inclusão e igualdade.

Sobre a Vaga

A pessoa Analista Adm de Serviços Jr. será responsável por prestar apoio nas operações de serviços, colaborando com técnicos internos, externos e clientes. Este papel é essencial para consolidarmos nossa posição como o parceiro preferido de nossos clientes, assegurando a excelência dos nossos serviços e entregando soluções de impacto que agregam valor real.

Você fará parte da nossa unidade de negócios de Transformação Digital (DTE), atuando em uma empresa especializada na integração de soluções de automação de ponta a ponta.

A posição ficará baseada em São Caetano do Sul, no modelo híbrido.

Responsabilidades

Controle dos portais de atendimento

  • Monitoramento dos chamados abertos nos portais dos clientes;
  • Abertura dos chamados no sistema de gestão de serviços interno e direcionamento para agendamento técnico;
  • Atendimento chamados recebidos por telefone ou e-mail para abertura de ordem de serviço;
  • Acompanhamento dos atendimentos para fechamento dos chamados nos portais dos clientes;

Atendimento de contratos

  • Recepção das ordens de serviços no sistema de gestão de serviços interno e controle da agenda dos técnicos;
  • Atribuição das ordens de serviços para os técnicos considerando a melhor rota e melhor taxa de ocupação;
  • Garantir a emissão das notas fiscais dos atendimentos realizados;
  • Solicitar emissão de orçamento para equipe comercial quando necessário;
  • Aprovação de troca de peças durante atendimento após análise das informações cadastradas no sistema de gestão de serviços interno;
  • Abertura das ordens de serviços de manutenção preventiva dos contratos de indústria e varejo;
  • Atendimento aos clientes, atualizando os status dos atendimentos.

Qualificações

  • Formação em Administração de Empresas ou similar;
  • Pacote office intermediário;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Desejável vivência no atendimento de serviços de varejo;
  • Desejável vivência na administração de serviços no segmento de automação comercial, com equipamentos como balanças, coletores de dados, impressoras térmicas, etc.
  • Disponibilidade para atuar em São Caetano do Sul.

Cidade: São Caetano do Sul

Empresa: Beontag

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Volluy - Centro de Inovação em Intervenção Precoce
    Período Integral
    Chapecó

    Titulo da vaga: Secretária administrativa – Chapecó Se você é responsável, organizada, comunicativa e gosta de crianças, temos uma vaga para você!  Procuramos uma recepcionista para fazer parte da noss
  • PRINCIPIA
    Período Integral
    São Paulo

    Titulo da vaga: Analista de Desenvolvimento de – São Paulo Conhecimento em diferentes materiais de embalagem de frascos plásticos, tampas plásticas, válvulas pumps, vidros, bisnagas plásticas, filmes, rótulos ades
  • Sanchez & Sanchez Sociedade de Advogados
    Período Integral
    Ribeirão Preto

    Titulo da vaga: Negociador Jr. (SP) – Ribeirão Preto DESCRIÇÃORealizar negociações de baixa a média complexidade com devedores, buscando acordos que contribuam para a recuperação de crédito e o cumprimento das metas estabelecidas, auxi
  • WordCom Publicidade
    Período Integral
    Santos

    Titulo da vaga: Executivo de contas – Santos Somos uma agência de publicidade 360º em pleno crescimento e referência em marketing digital, mídia tradicional, produção de vídeos e produção de eventos, estamos em busca de um
  • GPA
    Período Integral
    Mogi das Cruzes

    Titulo da vaga: 539931 Operador(a) de Loja Mogi da Cruzes -SP – Mogi das Cruzes No GPA, todos(as) são bem-vindos(as). Fazemos questão de respeitar e conviver bem com pessoas diferentes, o que garante uma excelente troca de experiê
  • Grupo GPS
    Período Integral
    Santos

    Titulo da vaga: CONTROLADOR DE ACESSO – Santos Função: Controlador de Acesso Salario: Compatível com a função (CCT). Escala: 12x36 (dia ou noite) Beneficios: VA, VT, Refeitorio, Premiação por