Analista Administrativo Jr. – São Paulo

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clínicas

Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo

Requisitos

Formação: Graduação completa em Administração ou Direito (obrigatoriedade de anexar documentação)

Curso completo de Atendimento ao Cliente em Serviços de Saúde (obrigatoriedade de anexar documentação)

Curso completo de Excelência no Atendimento ao Público ou Atendimento ao Cliente (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos Desejáveis

• Atendimento ao Cliente

Atribuições

• Acompanhamento e auxílio nos processos de gestão dos Programas Internacionais. Reunir as informações para o processo seletivo dos programas; agendamento de provas à recepção e filtragem da documentação para inscrição; processos de matrículas e provas; realização de atendimento aos médicos; análises e respostas às solicitações e outras atividades correlatas;
• Prestar informações, enviar comunicações e auxiliar os médicos estrangeiros e outros profissionais da saúde dos programas e os coordenadores das especialidades médicas do complexo HCFMUSP;
• Analisar as reclamações e sugestões registradas pelos clientes e tomar as providências necessárias para que sejam respondidas de imediato, incluindo retorno ao cliente;
• Intermediar, resolver e, caso necessário, direcionar internamente as demandas dos profissionais e de seus representantes institucionais;
• Acompanhar e auxiliar nos trâmites da vida académica dos participantes dos programas. Inserir dados em sistemas de informação e realizar atualizações;
• Apoio à equipe da Secretaria, Marketing e TI no cadastramento dos prontuários dos participantes dos programas e prestar as informações necessárias para divulgação dos programas;
• Emissão de certificados de conclusão das especialidades;
• Atendimento aos médicos estrangeiros em suas dúvidas e necessidades
• Inserir dados em sistemas de informação e realizar atualizações;
• Apoio na elaboração de check-list e acompanhamento das execuções orçamentárias.

Acompanhar a legislação CREMESP e outras entidades de classe referentes a médicos estrangeiros no Brasil

Etapas

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 6,0

1º etapa: Avaliação de títulos – análise do currículo e da documentação solicitada

2º etapa: Prova Escrita

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 29/01/25 a 14/02/25