Analista administrativo – Jundiaí

Estamos buscando uma pessoa para se juntar à nossa equipe em uma administradora de planos de saúde. O(a) candidato(a) ideal será a primeira impressão dos nossos clientes e parceiros, fornecendo um atendimento caloroso, profissional e eficiente.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento dos beneficiários, de forma presencial ou por telefone;
• Receber as demandas através dos canais de comunicação, conduzindo uma triagem inicial para determinar a elegibilidade do beneficiário, incluindo verificação de cobertura, carência e anexos dos prestadores;
• Acompanhar e controlar os prazos das guias de autorização para exames, procedimentos e internações, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;
• Emitir guias autorizadas para sessões, exames, procedimentos e internações, além de processar demais solicitações relacionadas a essas autorizações;
• Fornecer informações precisas e atualizadas sobre o benefício e os procedimentos;
• Manter registros precisos de visitantes, chamadas e agendamentos;
• Lidar com reclamações e preocupações dos beneficiários de maneira empática e eficaz, encaminhando os problemas para os canais apropriados;
• Auxiliar em tarefas administrativas, como preenchimento de formulários e atualização de informações.

Requisitos:

• Experiência prévia como recepcionista, atendente ou em funções de atendimento ao cliente é desejável;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras com calma e profissionalismo;
• Conhecimento básico de sistemas de escritório (por exemplo, Microsoft Office);
• Atitude amigável, acolhedora e cortês;
• Habilidade em multitarefa e gerenciamento de tempo.

Benefícios:

• Salário competitivo de acordo com a experiência;
• Pacote de benefícios (Plano de saúde, vale transporte, vale alimentação);
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da organização;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Localização:

Av. São Paulo, Vila Arens, Jundiaí – SP.

Se identificou com a vaga? Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe!