ANALISTA COM CUSTOMER SERVICE – São Paulo

Na Air Liquide valorizamos a inclusão e diversidade, por isso, temos a felicidade de informar que você está participando de um processo de seleção anônima, ou seja, nenhuma informação pessoal estará disponível, sua avaliação se dará pelas competências técnicas e, posteriormente, em sua entrevista comportamental.

Por gentileza, preencha todos os campos de sua aplicação com a maior riqueza de detalhes possível, lembrando que isso é essencial para a sua avaliação no processo de seleção anônima.

Sobre Air Liquide

Por meio da paixão e da diversidade do seu pessoal, a Air Liquide alavanca a transição de energia e meio ambiente, mudanças na área de saúde e digitalização, e oferece maior valor a todos os seus acionistas.

Junte-se a nós em uma experiência estimulante: você encontrará um mundo de oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento onde a criatividade está no centro do que fazemos, em um ambiente aberto, colaborativo e respeitoso.

Como você vai CONTRIBUIR e CRESCER?

• Fazer o acompanhamento do ciclo de atendimento dos clientes VIPs e seus pacientes de modo a entregar um alto nível de atendimento para que estes clientes tenha uma experiencia excelente e positiva em trabalhar com o VitalAire, e construir assim uma relação duradoura com os mesmos.
• Realizar a interface com demais área da empresa representando as manifestações dos clientes VIps (vendas, cobrança, logística, etc).
• Responder pelo faturamento dos clientes VIPs
• Tratar questões que não estejam fluindo pelas vias habituais da central de relacionamento, ou que seja de caráter excepcional e exija um olhar Analitico para propor ações de ajustes, visando satisfação.
• Fazer o atendimento de clientes resistentes em trabalhar com a central de relacionamento VitalAire, cliente que tiveram experiencia negativa com o antigo call center, de forma a promover a integração e confiança dos mesmo na operação desta nova central de relacionamento.
• Fazer o acompanhamento da implantação dos novos negócio, novos contratos, de forma a proporciona um experiencia positiva nestes clientes em trabalhar com o VitalAire.
• Apoiar os vendedores das filiais em questões relacionadas ao atendimentos dos clientes VitalAire.
• Promover o treinamento e qualificação continuada dos postos de atendimento da central de atendimento nos processos voltados ao atendimento dos clientes.

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Você possui esses requisitos?

Superior completo;

Experiência com atendimento ao público;

Experiência no segmento industrial.

Suas diferenças impulsionam nosso desempenho

Na Air Liquide, temos o compromisso de construir um local de trabalho diversificado e inclusivo, isso quer dizer que, independente da sua identidade de gênero, orientação sexual, cor, idade, religião, nacionalidade ou deficiência, nós valorizamos um ambiente de trabalho composto por histórias verdadeiras, construídas por pessoas verdadeiras.

Os nossos processos refletem isso, sendo diverso e livre de qualquer preconceito, portanto, não coletamos informações como data de nascimento, gênero, estado civil ou endereço completo nas nossas etapas de seleção. Caso essas informações sejam enviadas, elas serão desconsideradas.

Acreditamos fortemente que uma organização diversificada abre oportunidades para as pessoas expressarem seu talento, tanto individual quanto coletivamente, e ajuda a fomentar nossa capacidade de inovar ao viver nossos fundamentos, agindo para nosso sucesso e criando um ambiente envolvente em um mundo em mudança.

Aqui você pode ser você!!