Analista Comercial Júnior – Santo André

Atuar no departamento de marketing realizando atendimento telefônico e online dos clientes através dos canais de comunicação da empresa (Go To, WhatsApp Oficial, Meta e SAC).

Input de potências clientes no sistema de CRM, atualização de base de cadastro das revendas, instruir revendas na utilização do sistema de PABX, esclarecer dúvidas de clientes a fim de saná-las, eventualmente direcionar reclamação ao jurídico para resolução do problema, entre outras.

Competências Técnicas e Processuais: Familiaridade com conceitos de mídias digitais, atendimento ao cliente e processos de relacionamento com clientes.

Conhecimento básico em sistemas de CRM. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita para documentação e interação com os usuários.

Criação e aprovação de planner de postagens para redes sociais;

Criação de campanhas de endomarketing;

Sugestão de conteúdo de branding para redes sociais;

Criação e disparo de régua de relacionamento de pós-venda (WhatsApp, E-mail Marketing);

Requirements

• Conhecimento e experiência com Excel e Powerpoint;
• Perfil dinâmico(a);
• Comunicativo(a);
• Organizado(a);
• Criativo(a);