Analista Control Desk Junior – São Paulo

Analista de control desk fará parte da equipe de NOC outbound, atuando nos acompanhamentos de operações com discadores, CRM’s e realização de controles da área.

#VEMPRAATENTO

Responsibilities and assignments

• Cargas de mailing não automatizadas;
• Arquivos de retorno não automatizados;
• Controle de Bases;
• Aplicação de estratégia Dimensionada por DBM;
• Sinalização de alterações;
• Manutenção de filtros;
• Aplicação de regras (renitência e negócio);
• Monitoração Online;
• Atendimento Operação e demais áreas;
• Gestão de discagem;
• Acionamento equipe técnica em caso de impacto Sistêmico;
• Análises de discagem, ociosidade, canais;
• Avaliação de qualidade de conexão;

Requirements And Qualifications

• Superior em Curso ou Completo área de Humanas/Exatas;
• Imprescindível: Conhecimento intermediário/avançado em Excel;

Additional information

Salário

R$ 1.800,00



Horário de Trabalho

Das 13:40 às 21:20

Jornada de trabalho

200h mês | Escala 6×1 – Folga Domingo

Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho

R. José de Oliveira Coutinho, 73 – Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo – SP, 01144-020

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Entrevista com o RH/Requisitante2Entrevista com o RH/Requisitante
• Step 3: Hiring3Hiring

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Atento (para área de atendimento: https://atento.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil 🙂

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.