Analista de Atendimento Pleno – São Bernardo do Campo

Horário de trabalho: Inicialmente de Segunda a Sexta das 08:00hs as 18:00hs (Sexta feira encerra as 17:00hs). A carga horário definitiva seguirá a quantidade de horas definida pela CLT.

Remuneração: R$1.700,00 + premiações

Vale-transporte: variável de acordo com a utilização de transporte público

Vale Refeição : R$ 25,00 por dia trabalhado

A função é presencial

Somos uma franquia do segmento da saúde que trabalha com a venda de consultas e exames. Não somos um plano de saúde nem uma clínica particular. Atuamos com uma rede de prestadores de serviço na área de saúde (médicos, clínicas, hospitais e etc), atendendo às pessoas físicas que não podem pagar por um plano de saúde, mas estão a busca de atendimento na rede privada. Nós conseguimos atender esse cliente na rede privada (médicos, laboratórios, hospitais e outros) com preços bastante acessíveis através de acordos com os prestadores de serviços (servidores da área de saúde) que formam uma rede de atendimento em forma de parceria. Cabe a nós captarmos os clientes potenciais (fazemos isso através do Google Ads) e atendermo-los utilizando a rede parceira. Estamos a busca de um(a) Televendedor(a) para os seguintes desafios, entre outras responsabilidades.

• Aborde diariamente a lista de leads provindos do nosso sistema de busca.
• A partir de nosso sistema faça a escolha na nossa rede de parceiros de quais profissionais e exames atendem àquela demanda daquele cliente captado.
• Abordar os clientes que estão em nosso CRM e/ou qualquer outra forma de base de dados ou de acesso a novos clientes.
• Fazer o atendimento dos nossos clientes é a missão prioritária do contratado.

Habilidades Necessárias

O candidato ideal tem que ter uma sólida experiência na área de Telemarketing (idealmente 2 anos ou mais) tendo experiência comprovada em abordagem telefônica e whatsapp. Idealmente, a experiencia deve ser receptivo e de ativo.

Saber conviver com cobrança de metas e estar sempre em busca de um resultado mais alto

Ficar inconformado pela possível perda de uma chamada atuando sempre na busca incessante do fechamento da meta

Saber trabalhar em equipe socorrendo companheiros(as) que naquele momento estão mais atarefados.

Ter rápido aprendizado de novos sistemas e sistemáticas de trabalho.

Ter paciência e disposição para explicar ao cliente como funciona nosso sistema e como isso pode beneficiar nossos clientes e os prestadores de serviço de nossa rede.

Não é necessário ter experiência na área de Saude mas ter trabalhado com agendamento de exames é um forte diferencial.

Características

Ter um gosto forte por atendimento de pessoas tendo prazer em lidar com pessoas.

Ter habilidade para lidar com pessoas, sempre com muito tato e respeito pela fase difícil que a mesma atravessa (atendemos pessoas que estão em sua maioria doentes ou investigando diagnósticos).

Ser bem-humorada(o) e com forte automotivação.

Importantíssimo ser comunicativa(o) e confiante.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

1600

Cargo

Outros

Empresa

F L Pedreira Soluções Ltda

Serviços combinados de escritório e apoio administrativo

Ramo

Serviços

(BI)