ANALISTA DE ATENDIMENTO ( SAC ) – São José dos Campos

• Atender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail)
• Registrar informações e solucionar dúvidas (SAC)
• Direcionar clientes para os canais e departamentos adequados
• Manter o sistema de CRM atualizado
• Requisitos**
• Ensino médio completo
• Experiência em atendimento ao cliente em Call Center / SAC (Receptivo)
• Conhecimento em ferramentas de CRM
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade em lidar com diferentes tipos de clientes
• Horário**
• Disponibilidade de trabalhar em escala 6×1
• Segunda a sexta feira das 9:30 as 18:30
• Sábados – ( Escala )
• das 09:00 ás 13:00 hrs
• das 13:00 ás 17:00 hrs
• Habilidades**
• Domínio em técnicas de atendimento telefônico e online
• Conhecimento em protocolos de atendimento
• Proatividade e organização
• Trabalho em equipe
• Resiliência e adaptação

Regime De Contratação

CLT

Departamento

MULTICANAL