Analista de Atendimento – São Caetano do Sul

Bankei

Titulo da vaga: Analista de Atendimento – São Caetano do Sul

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Analista de Atendimento para integrar nossa equipe e garantir um excelente suporte aos nossos clientes. Se você tem paixão por atendimento, habilidade para resolver problemas e deseja fazer parte de uma instituição financeira inovadora, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades:

  • Prestar atendimento aos clientes via chat, e-mail e telefone, solucionando dúvidas e oferecendo suporte eficiente.
  • Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços financeiros.
  • Acompanhar e resolver solicitações, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Atuar em conjunto com outras áreas para garantir a satisfação do cliente.
  • Registrar e categorizar atendimentos no sistema para monitoramento de indicadores.

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor bancário ou financeiro.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Conhecimento básico em produtos e serviços financeiros (contas, cartões, investimentos, etc.).
  • Capacidade de resolver problemas com empatia e agilidade.
  • Conhecimento em pacote office (Word, Excel, Power Point)
  • Ensino médio completo.
  • Conhecimento avançado em pacote office (Word, Excel, Power Point)
  • Ensino superior cursando ou completo de preferência em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.

Diferenciais:

  • Experiência com atendimento omnichannel (telefone, chat, redes sociais, WhatsApp).
  • Certificações ou cursos na área de atendimento, customer experience ou gestão de pessoas.
  • Inglês intermediário/avançado.

Tipo de Contratação:  PJ

Horário: 8h as 18h (segunda a sexta-feira)

Cidade: São Caetano do Sul

Empresa: Bankei

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • INSTITUTO DA LIDERANÇA
    Período Integral
    Curitiba

    Titulo da vaga: Coordenador Comercial – Curitiba Coordenador Comercial – Curitiba  Seus olhos brilham ao liderar equipes e superar metas? Venha impulsionar grandes resultados na maior escola de negócios d
  • Tauste Supermercados
    Período Integral
    Marília

    Titulo da vaga: ASSISTENTE DE LIMPEZA (LIMPEZA NOTURNA) – Marília A nossa gente aqui no Tauste faz toda a DIFERENÇA! Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendiz
  • Framento Transportes
    Período Integral
    Jundiaí

    Titulo da vaga: Framento Transportes Divulga Vagas Para Motoristas Carreteiros – Jundiaí Data de Publicação: 6 de junho de 2023 21:40:00A Framento Transportes, empresa com forte atuação no segmento do transporte de cargas, divu
  • Accor
    Período Integral
    São José dos Campos

    Titulo da vaga: Chefe de Fila – São José dos Campos Descrição da empresaPOR QUE TRABALHAR PARA A ACCOR?Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca q
  • Aegea Saneamento
    Período Integral
    Vitória

    Titulo da vaga: Auxiliar de Saneamento – Vitória Job DescriptionCriada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeita
  • Grupo Automax BH
    Período Integral
    Belo Horizonte

    Titulo da vaga: CONSULTOR DE VENDAS – Belo Horizonte Estamos em busca de um Consultor de Vendas de Veículos para se juntar ao nosso time! Se você é apaixonado por tecnologia, está sempre por dentro das novidades e deseja trabalh