ANALISTA DE ATENDIMENTO – São José dos Campos

Farma Conde

Titulo da vaga: ANALISTA DE ATENDIMENTO – São José dos Campos

  • Atender clientes em diferentes canais (telefone, chat, e-mail)
  • Registrar informações e solucionar dúvidas (SAC)
  • Direcionar clientes para os canais e departamentos adequados
  • Manter o sistema de CRM atualizado
  • Requisitos**
  • Ensino médio completo
  • Experiência em atendimento ao cliente em Call Center / SAC (Receptivo)
  • Conhecimento em ferramentas de CRM
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Habilidade em lidar com diferentes tipos de clientes
  • Horário**
  • Disponibilidade de trabalhar em escala 6×1
  • Segunda a sexta feira das 9:30 as 18:30
  • Sábados – ( Escala )
  • das 09:00 ás 13:00 hrs
  • das 13:00 ás 17:00 hrs
  • Habilidades**
  • Domínio em técnicas de atendimento telefônico e online
  • Conhecimento em protocolos de atendimento
  • Proatividade e organização
  • Trabalho em equipe
  • Resiliência e adaptação

Regime De Contratação

CLT

Departamento

MULTICANAL

Cidade: São José dos Campos

Empresa: Farma Conde

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