Analista de Comunicação CRM Sênior – São Paulo

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade?  Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a diversidade? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, estamos procurando VOCÊ!

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Natura é formada por duas marcas de beleza icônicas: Avon e Natura, cada uma com missão e espírito únicos, mas conectadas pelo propósito comum de construir, juntas, o caminho para um futuro melhor. Presentes em mais de 100 países e com mais de 200 milhões de consumidores, e entendendo que promover beleza PARA o mundo é, também, deixar um legado, as empresas ajudam a transformar a sociedade a partir da forma como desenvolvem seus negócios, promovendo a valorização da inclusão e da diversidade, a proteção do meio ambiente e a geração de oportunidades e renda às mulheres.

Te convido avaliar nossa oportunidade!

Função

Prazo indeterminado

O que você irá fazer:

Buscamos uma pessoa Analista de Comunicação CRM Sênior para integrar nosso time e liderar campanhas de CRM estratégicas, com foco em alta performance, segmentação e experiência do cliente. Será responsável por criar, executar e otimizar campanhas, além de analisar resultados e colaborar com equipes multidisciplinares. Valorizamos um perfil detalhista, proativo e comprometido em entregar comunicações personalizadas e impactantes.

Quais são as principais responsabilidades?

Você atuará em um ambiente dinâmico e colaborativo, sendo responsável por:

• Criação e execução de campanhas: Elaborar briefings, redigir textos para e-mails, WhatsApp, push notifications, banners para site e app, garantindo alinhamento à identidade da marca e engajamento das audiências;
• Gerenciamento de cronograma: Planejar, liderar e acompanhar cronogramas, assegurando entregas dentro dos prazos;
• Interface com times multidisciplinares: Facilitar reuniões com agências e equipes internas para o alinhamento e execução de ações de CRM;
• Análise de resultados: Criar relatórios detalhados, monitorar o desempenho de campanhas e apresentar insights e resultados à gestão;
• Otimização de campanhas: Propor melhorias contínuas com base em dados e feedbacks das campanhas realizadas;
• Garantia da qualidade: Assegurar que todas as peças estejam alinhadas aos padrões de qualidade, identidade da marca e objetivos estratégicos.

O que precisa ter?

• Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas correlatas;
• Espanhol avançado (falado e escrito): Essencial para interações com times e projetos internacionais;
• Experiência com segmentação e individualização de comunicações para públicos diversos;
• Análise de dados: Competência para transformar métricas em insights acionáveis;
• Comunicação: Excelência na comunicação escrita e verbal, com capacidade para apresentar ideias e resultados de forma clara e objetiva;
• Criatividade: Visão inovadora para criar peças impactantes e engajadoras;
• Organização: Habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e priorizar demandas;
• Atenção aos detalhes: Garantia da qualidade e consistência em todas as entregas;
• Relacionamento interpessoal: Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes perfis profissionais.

Será considerado como diferencial se você possuir:

• Conhecimento avançado em ferramentas de CRM e marketing digital.

Nossos Benefícios:

• PLR;
• Transporte fretado ida/volta;
• Estacionamento e restaurante no local;
• Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x por semana presencial);
• Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;
• O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;
• Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% de desconto. (10 produtos por mês para cada um e-commerce);
• Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradoresxs nas localidades do NASP e Cajamar;
• Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;
• Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também para mãe);
• Gympass;
• Assistência Médica;
• Assistência Psicológica (Psicologia Viva – 4 Sessões Gratuitas por mês);
• Assistência Odontológica;
• Seguro de vida;
• Auxílio home office (modelos híbridos e remotos);
• Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbridos e remotos).

A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades! Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas pertencentes às comunidades #LGBTQIA+, #Gestantes e e pessoas de #50anos+ a se candidatarem a esta vaga!

Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade da Natura para Candidatas/os, acesse :https://static.rede.natura.net/html/07-2023/global/natura-co/natura-co-global-aviso-para-candidatas-a-vagas.pdf