Analista de CRM Junior – São Paulo

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.  

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.

Nossos valores

• Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
• Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
• Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
• Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.

>> Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para se juntar ao time de Aquisição do InfoMoney, a maior e mais completa empresa de comunicação especializada em mercados, investimentos e negócios.

Como Analista de CRM, seu principal papel será evoluir as jornadas de comunicação e aumentar a taxa de conversão.

Se você é apaixonado(a) por mercado financeiro, notícias e educação, essa pode ser a oportunidade ideal para você

Principais Responsabilidades

• Apoiar o desenvolvimento e implementa ção das estratégias de CRM;
• Atuar no p laneja mento das jornadas de comunicação multicanal (e-mail, WhatsApp e outros) e na definição das segmentaç ões;
• Realizar análises de dados para identificar tendências, comportamentos e oportunidades de melhoria;
• Criar relatórios com resultados e apresentar insights sobre KPIs relevantes;
• Transformar insights em ações concretas para melhorar a performance dos canais e a satisfação dos clientes;
• Identificar oportunidades de crescimento e fidelização dos clientes;
• Organizar o calendário de produção de conteúdos utilizados nas réguas de comunicação.

>> Para esta vaga, é essencial:

• Experiência na análise de dados de campanhas de CRM;
• Experiência prática com plataforma s de CRM (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud e/ou Adobe);
• Habilidade em comunicação e trabalho em equipe;
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Proatividade e disposição para aprender.

>> Você pode ter destaque se:

• Experiência no mercado de investimentos;
• Experiência com veículos de notícias.

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“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”

Sheryl Sandberg

Benefícios Que Oferecemos

• Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass , Zenklub , VA, VR, New Value , seguro de vida.
• Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
• Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: presencial para frentes de negócio e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia .