Analista de crm pleno – São Paulo

A Propz é uma empresa de CRM e Inteligência Analítica que atua como parceira estratégica de Varejistas, apoiando-os a se apropriar, digitalizar e monetizar seu maior ativo: fluxo recorrente de consumidores.

Somos pioneiros na aplicação de tecnologias que entendem, predizem e influenciam o comportamento de consumo em tempo real e de forma automatizada. Nosso objetivo é construir a mais poderosa máquina de relacionamento com o cliente, com a capacidade de aprender, adaptar e agir, independente de controle humano.

Vaga: Analista de CRM

Buscamos pessoas com vivência mínima em rotinas de CRM, principalmente na programação de disparos de campanhas e comunicações em geral. O profissional será responsável por interpretar briefings e consolidar solicitações de clientes externos, garantindo a aderência entre planejamento e operacionalização da campanha na plataforma de CRM.

O que esperamos de você?

Organização e capacidade de priorizar demandas

Boa comunicação oral e escrita para contato com clientes e outras áreas internas

Perfil hands-on, executor e com pensamento voltado a melhorias

Capacidade de traduzir a necessidade do varejista para o time técnico

Orientação para metas e resultados

Principais Desafios

Segmentação: operadores lógicos (E/OU, contém/não contém, existe/não existe, maior que/menor que), operações entre segmentos (união, intersecção e subtração) e separação de grupo alvo e controle

Programação de disparo: definição de período, data, hora e agendamentos

Automatização de campanhas recorrentes

Análise de briefings e montagem de segmentações

Análise de dados do ciclo de vida do cliente e comportamento de consumo

Testes A/B controlados para melhoria de performance (e-mail marketing, SMS e push)

Requisitos

Formação em Administração, Engenharia, Estatística, Marketing ou áreas correlatas

Experiência com CRM e segmentação de base

Planejamento e gestão de campanhas (e-mail marketing, SMS e push)

Capacidade analítica para gestão de indicadores e performance

Proeficiência em Excel

Visão estratégica de negócios

Apresentação de resultados e ferramentas (PowerPoint)

Diferenciais

Experiência no varejo, farma ou e-commerce

Vivência com implementação de CRM

Inglês intermediário

O que você vai encontrar na Propz

Plano de Saúde (sem coparticipação para mais um dependente)

Plano Odontológico (sem coparticipação para mais um dependente)

Seguro de Vida

Benefício Flexível (VA, VR, Home-Office)

Trabalho Híbrido São Paulo/SP (Pinheiros)

Day-off no aniversário

Incentivo para aulas de idioma

Parceria com app de Saúde e Bem-estar

Gympass

Auxílio-creche

Contrato CLT

Nada de rotina monótona! Aqui temos um ambiente dinâmico e desafiador, onde aprendemos e evoluímos todos os dias.

Na Propz, acreditamos na força da diversidade. Nosso processo seletivo é feito sem distinção de raça, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica.