Analista de CRM – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

BTG Pactual

Titulo da vaga: Analista de CRM – São Paulo

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um Analista de CRM para integrar nossa equipe de Banking. Este profissional será responsável pela criação e gestão de campanhas para a base de clientes, focando em Conta Corrente, Cartão de Crédito e produtos de Financiamento. Se você é apaixonado por CRM, tem habilidades técnicas e é orientado a resultados, queremos conhecer você!

O que você vai fazer no seu dia a dia?

  • Criar e gerenciar réguas de relacionamento e fluxos automatizados.
  • Operar ferramentas da Salesforce para disparar comunicações.
  • Desenvolver estratégias baseadas nas estratégias de produtos e lançamentos e melhores práticas de CRM.
  • Colaborar com as áreas de conteúdo, criação e outros stakeholders.
  • Desenhar estratégias com segmentação de clientes, levando em conta o RFV.
  • Buscar otimização e aumento de conversão, entendendo quem é o ICP de cada campanha e direcionando os time para obter as melhores peças e campanhas para aquele objetivo.

O que você precisa saber para preencher essa vaga?

  • Formação superior completa em Marketing, Publicidade. Tecnologia, Administração ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em ferramentas de automação de Marketing CRM, como Salesforce Marketing Cloud, Content Builder e similares.
  • Experiência com diversos canais de comunicação, incluindo e-mail, WhatsApp, push notifications, In-App Msgs e SMS.
  • Experiência com campanhas de e-mail marketing, testes A/B, segmentação de bases e análise de perfis de clientes.
  • Conhecimentos sólidos em métricas de performance e conversão.
  • Disponibilidade para trabalhar 100% presencial na Av. Faria Lima.

Diferenciais

  • Certificações em ferramentas de CRM ou Marketing Digital.
  • Experiência em bancos ou instituições financeiras.
  • Habilidades em Content Builder e Personalization (Salesforce)

Soft Skills

  • Forte habilidade analítica e pensamento crítico.
  • Organização e conhecimento de processos.
  • Excelente comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Proatividade e orientação para resultados.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados.
  • Flexibilidade e adaptação a mudanças.

Se você se identifica com os requisitos e está pronto para um novo desafio em sua carreira, envie seu currículo e junte-se ao nosso time!

Cidade: São Paulo

Empresa: BTG Pactual

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