Analista de Customer Success – Florianópolis

A Empresa

Somos uma assessoria de marketing digital e ajudamos nossos clientes a potencializarem seus processos de vendas conectando times comerciais com nosso marketing de forma estratégica.

O Que Você Vai Fazer

• Atender clientes via WhatsApp e ligação

• Realizar reuniões mensais com os clientes

• Estruturar junto ao time de marketing a estratégia do projeto

• Solicitar aos designers a edição de criativos, vídeos e sites

• Garantir o andamento e sucesso dos projetos, mantendo os clientes satisfeitos 

Qual Seu Perfil?

• Experiência em funções de atendimento ao cliente ou Customer Success

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português

• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com uma abordagem proativa e organizada

• Forte orientação para o sucesso do cliente, com habilidades de empatia e resolução de problemas

• Capacidade de trabalhar colaborativamente com equipes internas e clientes externos

• Familiaridade com estratégias de marketing digital, como Google Ads e Meta Ads são um diferencial

• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de automação de marketing é um diferencial

• Entender sobre processo de qualificação e venda para leads de marketing é um diferencial

Salário e Benefícios

• Salário Fixo (PJ) + Variável

• Bônus de meta mensal e trimestral

• Plano de carreira para alavancar rápido

Localização

• Florianópolis, SC (Remoto)