Analista de helpdesk junior jundiai – Jundiaí

  • Período Integral
  • Jundiaí
  • A Combinar USD / Year

Netvagas

Titulo da vaga: Analista de helpdesk junior jundiai – Jundiaí


Ei, prazer! Nós somos a Westwing.

Somos o e-commerce mais inspirador no segmento de casa, decoração e lifestyle do Brasil, e buscamos talentos para a área de [inserir área]!

Nesta oportunidade, você será responsável pelo atendimento de chamados de TI, suporte técnico (remoto e presencial), controle de inventário de equipamentos, preparação de máquinas para novos colaboradores e criação de acessos. Também atuará em parceria com as áreas de DevOps/Infraestrutura, RH (no onboarding) e provedores externos de suporte. Se você tem um perfil curioso, mão na massa, comunicativo e ágil, esta vaga é para você!

Esta vaga é presencial. Nosso centro de distribuição localiza-se no condomínio logístico Golgi, em Jundiaí.

Inscreva-se!

Quais serão suas principais responsabilidades como Analista de Helpdesk por aqui?

  • Atendimento de chamados em conformidade com SLA;
  • Suporte a usuários remotamente pelo anydesk e presencialmente;
  • Auxiliar no controle de inventário dos equipamentos;
  • Auxiliar os usuários a identificar problemas técnicos e atuar na resolução destes;
  • Cuidará da parte de aquisição/preparação de equipamentos para novos integrantes;
  • Trabalhará em conjunto com a equipe DevOps/Infraestrutura para dar suporte;
  • Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos;
  • Irá apoiar o time de RH no processo de Onboarding, criando acessos e viabilizando a estrutura necessária para o trabalho;

E o que procuramos?

  • Conhecimentos em sistemas operacionais Windows;
  • Active Directory (AD);
  • Instalação/manutenção de softwares;
  • Manutenção/suporte de desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
  • Conhecimentos em manutenção/montagem de computadores para avaliar trocas de peças e necessidades de suporte técnico adicional ou necessidade de novas compras;

Quais serão seus beneficios?

  • Refeição no Local
  • Cesta básica
  • VT ou fretado
  • Convênio médico e odontológico (opcional)
  • TotalPass
  • Crédito consignado
  • Convênio com universidades, escolas técnicas e de idiomas
  • Day off de aniversário para você curtir o seu dia
  • Descontos para compras no Westwing
  • Trabalhar em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser você mesmo(a)

Cidade: Jundiaí

Empresa: Netvagas

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