Analista de Implantação – Birigui

Apoio ao Franqueado: Realizar a preparação e acompanhamento contínuo dos franqueados, garantindo o alinhamento das expectativas e entregas. Gestão de Integração: Organizar e alinhar as datas para a agenda de integração, garantindo a comunicação eficiente entre as áreas envolvidas e o envio de todos os conteúdos necessários para os franqueados, incluindo avaliações. Atendimento Direto: Fornecer suporte direto ao franqueado durante a implantação, esclarecendo dúvidas e auxiliando nas necessidades operacionais. Acompanhamento de Implantação: Controlar os cronogramas e as fases de implantação, intermediando a comunicação entre o franqueado, a franqueadora e as áreas responsáveis pela execução. Apoio ao Arquiteto: Colaborar com o arquiteto para garantir que as etapas do cronograma sejam cumpridas dentro do prazo, acionando as áreas de apoio da empresa (Planejamento, Marketing, VM, Consultoria, etc.). Suporte Jurídico: Prestar suporte ao departamento jurídico em relação às assinaturas de documentos. Gestão de Devoluções: Auxiliar o franqueado nas demandas específicas relacionadas a devoluções e garantir a resolução adequada. Comunicação Interna e Externa: Enviar comunicados para a rede de franqueados, garantindo o alinhamento entre as áreas para assegurar que todas as informações e arquivos estejam corretos. Pesquisa de Satisfação: Enviar e acompanhar pesquisas de satisfação, coletando feedback sobre o atendimento e a entrega das áreas de Suporte da Franqueadora. Treinamento e Capacitação: Dar suporte aos processos internos de treinamento e capacitação da rede, além de participar das reuniões do time da franqueadora. Análise do Varejo: Vivenciar a realidade do varejo, identificando as principais necessidades e desafios, sugerindo melhorias e formalizando processos junto aos envolvidos. Gestão de Orçamento: Ser responsável pelo controle e gestão do orçamento de despesas da franqueadora. Formação Superior (Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas. Desejável experiência em implantação de lojas, operações de varejo ou gestão de projetos. Nível intermediário de Excel.