Analista de Infraestrutura e Suporte Junior – Santana de Parnaíba

Modular Data Centers

Titulo da vaga: Analista de Infraestrutura e Suporte Junior – Santana de Parnaíba


Se você tem experiência com manutenção e suporte em microinformática, redes e sistemas operacionais, é focado(a) em resultados, curioso(a) e quer fazer parte de uma empresa em rápida expansão no mercado de Data Centers, o seu lugar é aqui na MODULAR!

Somos uma indústria de soluções modulares que está transformando o setor de infraestrutura tecnológica. Com uma cultura colaborativa e ágil, temos um compromisso sólido com a inovação, a sustentabilidade e a excelência técnica.

Nossa equipe é apaixonada por criar soluções de alto impacto, e você pode fazer parte disso.

Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento presencial de usuários locais, fornecendo suporte técnico de nível 1 e 2 em microinformática, sistemas operacionais (Windows, Linux, iOS) e redes;
  • Realização de manutenção, reparo e substituição de notebooks e equipamentos de microinformática;
  • Realização de configurações gerais de sistemas e redes, garantindo a performance adequada dos equipamentos;
  • Atendimento de chamados através da ferramenta ITSM, assegurando a resolução eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
  • Apoiar a gestão de ativos de TI, incluindo o controle e inventário de equipamentos, garantindo a correta alocação e rastreamento de ativos de tecnologia;
  • Colaboração com as áreas de infraestrutura, gestão de acesso e segurança para garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos;
  • Comunicação ativa com diferentes equipes internas, promovendo um ambiente colaborativo e focado na solução ágil de problemas;
  • Propor treinamentos e ações de conscientização sobre as melhores práticas de segurança junto aos empregados da empresa;
  • Conhecimentos tenant Microsoft/365;
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Requisitos e qualificações

  • Curso superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação (Análise de Sistemas), Segurança da Informação, Administração ou áreas correlatas;
  • Conhecimento da LGPD – da Lei Geral de Proteção de Dados;
  • Conhecimentos de normas de segurança da informação;
  • Experiência com manutenção e suporte de microinformática, incluindo notebooks, desktops, tablets, coletores e periféricos;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux, IOS, redes, Active Directory, Active Directory, DHCP, DNS, File Server, Print Server, IIS e GPO;
  • Suporte ao Office 365, abrangendo configurações, instalação e troubleshooting;
  • Familiaridade com configurações de rede, como redes locais, Wi-Fi e VPN;
  • Experiência com gestão de ativos de TI, incluindo controle de inventário e manutenção preventiva;
  • Facilidade em utilizar a ferramenta ITSM para gestão de chamados e incidentes;
  • Facilidade de comunicação com diferentes áreas da empresa, buscando sempre a melhor resolução para os problemas técnicos;
  • Proatividade, boa capacidade de organização e comprometimento com prazos;
  • Habilidade de resolver incidentes técnicos de forma eficaz, com foco no usuário final;
  • Conhecimento em ITIL.

Diferencial:

  • Inglês técnico;
  • Mapeamento de processos.

Informações adicionais

  • Refeitório no local;
  • VR;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • VT / Fretado / Auxílio Mobilidade;
  • Totalpass;
  • Local de trabalho: Santana de Parnaíba;
  • 44 horas semanais.

Cidade: Santana de Parnaíba

Empresa: Modular Data Centers

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