Analista de Infraestrutura TI Jr – São Paulo

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos:

Responsabilidades e atribuições

Quem buscamos: Pessoa responsável pelo suporte VIP da equipe field da Unimed do Brasil, envolvendo a configuração de estações de trabalho e interagindo com áreas de interesse para resolução de incidentes

Responsabilidades:

• Prestar suporte na utilização de microcomputadores/notebooks, sistemas operacionais e softwares aplicativos, como editores de texto, ferramentas desenvolvidas internamente, planilhas de cálculo e programas de apresentação.
• Acompanhar os avanços tecnológicos e as tecnologias existentes na empresa.
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
• Garantir a resolução de incidentes, tanto dentro da própria área quanto os direcionados para outras áreas.
• Administrar e garantir a segurança dos computadores/notebooks da rede, monitorando seu comportamento e realizando manutenções preventivas e corretivas.
• Controlar os ativos de informática, incluindo servidores, microcomputadores/notebooks e licenciamento de softwares.
• Executar backups e formatações das estações de trabalho.
• Instalar e configurar sistemas, aplicativos, programas de rede e emuladores.
• Criar imagens de computadores e realizar a instalação em máquinas e notebooks do parque tecnológico.
• Manter a documentação técnico-administrativa sempre atualizada (inventário, notas fiscais, termos de guarda, entre outros).
• Organizar o laboratório e o estoque (bancada, ferramentas, peças, equipamentos etc.).
• Realizar suporte de nível 1 para as impressoras do outsourcing.
• Homologar hardware e software em “estações de trabalho”.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos clientes.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Montagem e manutenção de microcomputadores/notebooks
• Conhecimentos em Gestão de ativos, ITIL, Sistemas Operacionais (Windows e Linux), Active Directory, redes de computadores, protocolos de comunicação, redes (LAN, WAN, WI-FI)

Será um diferencial você ter:

• Certificação HDI Service Desk Support
• Formação ITIL / COBIT

Informações adicionais

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos seguro-saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, convênio com academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta.

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário e um cartão-presente.

Para cuidar da sua saúde emocional e mental, há programa de apoio psicológico, área para descanso e descompressão.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, parceria com o Banco, parceria com fornecedor para auxílio na nutrição infantil, previdência privada e seguro de vida.

Local de trabalho: São Paulo – Na região da Avenida Paulista

Modelo de trabalho: Presencial

• Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças – pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *