Analista de Integrações – São Paulo

A ChatGuru é uma empresa inovadora focada em soluções tecnológicas para comunicação e produtividade. Com um ambiente 100% home office, valorizamos o equilíbrio entre desempenho e qualidade de vida. Para saber mais sobre nossa história e cultura, acesse: www.chatguru.com.br.

Sobre a área

A área de Integrações da ChatGuru é responsável por personalizar e alinhar nossas soluções às necessidades dos clientes, promovendo conexões inteligentes entre sistemas e otimizando operações com inovação e foco em resultados.

Sobre a função

O Analista de Integrações atua como ponto de contato direto com o cliente, identificando suas necessidades e requisitos técnicos para projetos de integração, garantindo que as soluções propostas atendam às expectativas e agreguem valor ao negócio.

Papéis e responsabilidades

Realizar reuniões com clientes para compreender demandas relacionadas às integrações.

Documentar requisitos técnicos e criar especificações claras para os técnico de integrações

Colaborar com equipes internas para alinhar necessidades e prioridades do cliente.

Monitorar o andamento de projetos de integração, assegurando a qualidade da entrega.

Oferecer suporte consultivo aos clientes, garantindo alinhamento com suas expectativas.

Manter registros organizados e atualizados sobre as integrações em andamento.

REQUISITOS DA VAGA

Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando em áreas relacionadas, como Sistemas de Informação, Administração, Tecnologia ou similares.

Experiência Jr: Mínimo de 6 meses em posições relacionadas a atendimento ao cliente via chat.

Excelente comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas.

Capacidade de ouvir ativamente e traduzir necessidades em soluções práticas.

Organização e atenção aos detalhes para documentar e monitorar demandas.

Proatividade na resolução de problemas e gestão de prioridades.

Técnicos Obrigatórios

Experiência com análise de requisitos ou atendimento técnico ao cliente.

Conhecimento básico de integrações via APIs e sistemas SaaS.

Familiaridade com plataformas de CRM e ERPs.

Técnicos Desejáveis

Conhecimento em metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban.

Noções de ferramentas como Postman, Zapier ou Integrações via Webhooks.

Experiência anterior em empresas de tecnologia

BENEFÍCIOS DA VAGA

Conexa Saúde – Tenha acesso a diversos profissioais de saúde via telemedicina, incluindo sessões de psicoterapia, sem custo nenhum.

Auxílio Home Office – Receba R$150,00 mensais para arcar com despesas relacionadas ao seu home office.

Vale alimentação – Auxílio alimentação diário de R$25,00, isento de impostos.

Bônus de admissão – Ao se tornar um novo Guru, você receberá um bônus imediato de R$300,00.

Voucher Mensal – Participe de um encontro online e ganhe um voucher Caju valor de R$100,00 para utilizar onde quiser!

Wellhub – Tenha acesso a mais de 40 mil academias em todo o território nacional com o Wellhub.

Alura – Acesso à plataforma ALURA, que oferece mais de 1300 cursos em diversas áreas de conhecimento.

Day Off ou Voucher Caju Aniversário – Escolha entre um dia de folga ou um voucher de R$100,00.

PLR – Programa de participação nos resultados para colaboradores ativos com mais de 1 ano.

Horário de trabalho: Disponibilidade em horário comercial e sábados por escala.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT

Localização: Remota