Analista de monitoramento – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Shopee

Titulo da vaga: Analista de monitoramento – São Paulo

About The Team

Sobre a Shô:

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso

sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso

negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita

agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é

seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e

contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões

de pessoas.

Job Description

Qual será a sua missão

Garantir a coordenação eficiente de recursos, a tomada de decisões rápidas e a resolução de desafios operacionais para manter operações suaves e satisfazer as necessidades dos motoristas e nossos vendedores.

Como será o seu dia a dia

  • Tratar as ocorrências que os motoristas abrirão no aplicativo;
  • Acompanhar planilha de KPI;
  • Contatar o motorista e operações shopee / 3PL-HUB, para entender o contexto das ocorrências;
  • Direcionar necessidades de ajustes na roteirização para o time de Planejamento de Line Haul;
  • Monitorar casos de estouro de rota e recorrências;
  • Preenchimento de controles internos;
  • Alinhamento operacional com os motoristas para o dia seguinte;
  • Acompanhar evolução dos pedidos pendentes de transferência;
  • Monitorar ocupação dos veículos;
  • Tratativa de ocorrências de pagamento do driver;
  • Captação de novos motoristas;
  • Acompanhamento de aprovação e reprovação de novos motoristas;
  • Contato com os motoristas com cadastro pendente de documentos e correção;
  • Repassar orientações gerais em relação a rotina do aplicativo aos motoristas;
  • Acompanhar a chegada de novos motoristas no SOC/HUB;

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio

Formação em Logística ou Administração de Empresas ou áreas correlatas

Nível intermediário Office, ferramentas Google.

Cidade: São Paulo

Empresa: Shopee

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



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