Analista de Negócios Pleno – São Paulo

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator. Reforçando nosso compromisso com a inclusão e valorização da diversidade, esta vaga está prioritariamente aberta para pessoas com deficiência”

Sobre a vaga:

Estamos buscando um Analista de Negócios Pleno para nos apoiar na construção e implementação de controles operacionais e automações para os produtos e processos da unidade de negócio de Cartões, definir e acompanhar métricas e pontos de fricção, acompanhar a performance e elaborar os requisitos e meios para a finalidade de cada processo.. Você vai trabalhar em um ambiente ágil, atuando no time de Operações e próximo a Customer Experience, Produto, Tecnologia, Design, Fornecedores e parceiros de negócios para desenvolver os produtos e serviços do PicPay de forma que garanta a melhor experiência e mitigue atritos dos clientes internos e externos.

Responsabilidade e atribuições:

• Garantir a monitoria dos processos e alertas;
• Acompanhar e reportar o andamento de incidentes abertos pelo time com os responsáveis, garantindo a solução da causa raiz;
• Interesse em automações operacionais que facilitem a vida dos nossos parceiros;
• Propor soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam o cliente e processos internos;
• Olhar crítico para nossos processos atuais e busca de alternativas inteligentes para melhoria contínua;
• Curiosidade para conhecer o nosso processo end-to-end a fim de desenvolver estudos e análises para identificar a causa raiz de problemas ou oportunidades de melhorias dos processos internos e atendimento.

Requisitos e qualificações:

• proficiência em SQL;
• Senso de urgência e atitude de dono;
• Conhecimento em Office/Google;
• Boa comunicação.
• Databricks e AWS será considerado diferencial, assim como a aplicação de tecnologias e dados dentro das ferramentas;
• Conhecimento de Cartões é um diferencial.

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• TotalPass.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa “Novo Ser”, que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

#VemserPicpayLover #Picpay