Analista de Operação de TI – Blumenau

Aqui na Redix a tchurma é talentosa, bem-humorada, colaborativa e visa resolução de problemas de forma prática e inovadora. Buscamos pessoas que se identifiquem com a nossa forma de gestão horizontal e participativa, focada na tranquilidade do cliente…. um jeito único que só a Redix tem.

Esse profissional promove uma boa comunicação entre a área operacional, comercial e financeira, estabelecendo uma melhor conexão com o cliente e promovendo uma experiência positiva.

Se você gosta de se comunicar com a galera, gerenciar as demandas e gosta de tecnologia, essa oportunidade é para você!

Vamos nos candidatar?

RESPONSABILIDADES:

• Atuar em atividades no time de gerenciamento de projetos;
• Realizar onboarding técnico e de acessos dos clientes;
• Realizar triagem de chamados da operação e direcioná-las internamente;
• Alimentar e acompanhar indicadores vinculados à operação;
• Promover/facilitar uma boa comunicação entre as áreas operacional, comercial e financeira junto ao cliente;
• Apoiar o comercial em dúvidas em clientes e seus escopos de sustentação.

PRÉ-REQUISITOS:

• Residir em Blumenau, ou região ou ter disponibilidade para mudança;
• Superior completo/cursando na área de tecnologia;
• Experiência em atuação de infraestrutura de TI.

Diferencial:

• Conhecimento sobre os fundamentos de gestão de projetos
• Conhecimento sobre os fundamentos ITIL

OFERECEMOS:

• Cartão multibenefícios – sem desconto – para fazer aquela comprinha no supermercado ou almoço bacana.
• Plano de saúde – sem mensalidade para o colaborador e sem coparticipação.
• Plano odontológico – sem mensalidade para o colaborador e sem coparticipação.
• Seguro de vida.
• Bonificação anual.
• Investimento em educação – conhecimento nunca é demais.
• Auxílio Creche para os papais e mamães.
• Gympass para manter a saúde em dia
• Gestão Orgânica – aqui a gente faz diferente e com colaboração e autonomia para tomada de decisão e realização de projetos.
• Reconhecimento por tempo de empresa – sempre é bom reconhecer e comemorar.
• Ambiente descontraído
• Ações de interação e integração – aquele momento de curtir.
• Dia da massagem – um dos dias mais esperados.
• Day off – você escolhe com quem e quando comemorar seu dia de aniversário.
• Fruta todo dia – é só aproveitar!
• Spotify, Disney + e Star plus aqui é liberado!
• Momentos relax.
• Conversas relevantes – aquele bate-papo de autoconhecimento e bem-estar individual.