Analista de Operações de Telecomunicações II – São Paulo

Estamos em busca de um Analista de Telecomunicações Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir para o sucesso da V.tal. Você irá atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, utilizando suas habilidades para garantir a qualidade e a eficiência das operações de telecomunicações.

Responsibilities and assignments

• Diagnóstico de falhas e degradações de desempenho de circuitos configurados na rede de transporte e de dados, investigando as causas raízes e propondo soluções corretivas;
• Deverá atuar em frentes e projetos com objetivo de aumentar a satisfação e reduzir o volume de reclamações (trouble tickets) dos clientes, buscando oportunidades, propondo melhorias e ajustes de configurações de redes que atendem os clientes;
• Planejamento e execução de ajustes nas configurações de rede para melhorar a qualidade, proteger circuitos e otimizar o serviço prestado;
• Análise e execução de cortes de rede para garantir uma rápida recuperação e minimizar o impacto no serviço;
• Implementação de estratégias de redundância, garantindo que a rede de transporte seja resiliente a falhas e perdas de conexões, sem afetar a continuidade dos serviços;
• Analisar situações emergenciais com rapidez e assertividade, encontrando soluções práticas e eficazes para garantir a qualidade do serviço;
• Colaborar com equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo;
• Identificar oportunidades de inovação e implementar melhorias nos processos técnicos e operacionais;
• Manter-se atualizado com as tendências e inovações no setor de telecomunicações; e
• Elaborar relatórios e documentos técnicos de forma clara e precisa.

Requirements And Qualifications

• Ensino superior completo em áreas correlatas;
• Conhecimento em MS Office 365: Proficiência em PowerPoint, Word, Excel (tabelas dinâmicas, macros, etc.), Teams e SharePoint para a elaboração de relatórios, apresentações e colaboração em equipe;
• Sólido conhecimento de SDH (Synchronous Digital Hierarchy), incluindo a configuração, manutenção e otimização de redes SDH, como STM-1, STM-4, STM-16, – Fornecedores Huawei e Nokia (alcatel);
• Sólido conhecimento de PTN (Packet Transport Network), incluindo a configuração, manutenção e otimização de redes – Fornecedores Huawei e Nokia (alcatel);
• Sólido conhecimento de ASON (Automatically Switched Optical Networks), incluindo a configuração, manutenção e otimização de redes – Fornecedores Huawei e Nokia (alcatel);
• Conhecimento de tecnologias de transporte de alta capacidade, como DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) e OTN (Optical Transport Network), que complementam as redes SDH e ASON – Fornecedores Huawei e Nokia (alcatel);
• Capacidade de gerenciar grandes infraestruturas de rede, com foco em otimização da performance e da utilização dos recursos disponíveis;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas complexos em redes SDH e ASON, identificando rapidamente a origem de falhas e congestionamentos;
• Habilidade para se ajustar a mudanças futuras em cronogramas e prioridades, mantendo a eficiência e a qualidade; e
• Ter boa comunicação oral e escrita, garantindo clareza na transmissão de informações, elaboração de relatórios.

Additional information

Benefícios

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Local De Trabalho

• Rua Casa do Ator 919 – Vila Olímpia, São Paulo/ SP
• Modelo de trabalho híbrido

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Entrevista com Atração & Seleção2Entrevista com Atração & Seleção
• Step 3: Entrevista com a Gestão Imediata3Entrevista com a Gestão Imediata
• Step 4: Entrevista com a Gestão Sênior4Entrevista com a Gestão Sênior
• Step 5: Proposta5Proposta
• Step 6: Hiring6Hiring

O futuro passa por aqui e é com você que iremos construí-lo

Nós somos a V.tal, uma empresa que nasceu com o propósito de viabilizar a conexão com o mundo digital transformando a vida das pessoas. Trabalhamos para ajudar a incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, impulsionando novos negócios e estimulando o desenvolvimento regional.

E isso é possível porque já nascemos com a maior rede de fibra ótica do Brasil e com um time que faz acontecer. Somos uma rede neutra, compartilhada com operadoras, provedores e parceiros de todos os tamanhos e regiões. E isso nos enche de orgulho. Toda essa robustez nos permite oferecer abrangência e capilaridade para os nossos clientes irem mais longe, otimizando seus investimentos.

NOSSO TIME

Somos conectados, ágeis e direcionados pelo excelente resultado. Nosso ambiente de trabalho é leve porque é formado por pessoas que colaboram entre si, confiam umas nas outras e vibram por cada conquista. Aqui nós não damos desculpas, buscamos a solução. É com essa equipe de alta performance que trabalhamos diariamente para incluir o Brasil no topo da lista dos países mais digitalizados do mundo, promovendo a inclusão digital, o desenvolvimento econômico e social das pessoas.

CONFIRA OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Evolução e aprendizado constante é nosso mantra. Sem aprendizado, não há evolução.

Somos obcecados pela excelência e alta performance. A busca pelo resultado acontece diariamente em cada decisão.

SE IDENTIFICOU COM A NOSSA PROPOSTA? ENTÃO VEM CONSTRUIR O FUTURO COM A GENTE HOJE!