Analista de operações Jr – Indaiatuba

Analista de operações Jr

Sobre a empresa

Somos uma empresa de tecnologia que está no mercado há mais de 12 anos, criando soluções por meio da telemetria avançada, gerenciamento de frotas e novas tecnologias de automações de processos de campo.

Sobre a vaga

Buscamos um profissional para trabalhar presencialmente na unidade de INDAIATUBA/SP, dentro do time de OPERAÇÕES.

Responsabilidades:

• Análise de ferramenta plataforma Conforce / Plataformas de telefonia / Produttivo;
• Extração de relatório;
• Tratativas Remota;
• Informe periódico para o cliente sobre possíveis necessidades de manutenção;
• Agendamento de visitas técnicas;
• Conferencia de atividade realizada;
• Manutenção cadastral e controle de ativos (módulos e chips de transmissão).
• Gerar relatórios de controle Interno e voltados para clientes;
• Manter parque ativo operacional;
• Ser o canal de entrada para suporte (suporte nivel 1);
• Estabelecer interface analistica com o cliente final afim de antecipar possíveis duvidas de uso ou manipulação da ferramenta;
• Entender dificuldades operacionais do cliente e buscar a solução junto as áreas internas.
• Mapear atividades N1 e N2 ;

Requisitos:

• Pacote Office Intermediário;
• Boa capacidade analítica;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Capacidade de organização e gestão de prazo;
• Superior em exatas (Logística, Tecnologia da Informação, Análise de Dados);
• Diferencial: Curso de Gestão de projetos e Power BI ;
• Conhecimento em ferramentas de diagnóstico;
• Experiência com Atendimento ao Cliente e Atendimento múltiplos canais: WhatsApp, Chat, E-mail, telefone.

Remuneração:

• Salário: R$ 2.300,00
• Ajuda de custo: R$ 300,00
• Plano de saúde (com coparticipação)
• Seguro de vida

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Benefícios:

• Assistência médica
• Celular da empresa
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida

Horário de trabalho:

• De segunda à sexta-feira ( 100% presencial)