Analista de Operações Junior – Barueri

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!

Responsibilities and assignments

• Criação de relatórios dos chamados para acompanhamento e identificar desvios;
• Acompanhamento backlog
• Acompanhamento e tratativa de casos na ferramenta Service Now/Zendesk;
• Mensuração e acompanhamento de indicadores;
• Relacionamento com Clientes e participantes ;
• Follow UP e Organização de Demandas;

Requirements And Qualifications

• Preferencialmente atuando em cargos operacionais.
• Ser organizado, flexível, multi-tarefas, ter senso de urgência e saber trabalhar em equipe.
• Preferencialmente cursando ensino superior.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Bate Papo com RH 2Bate Papo com RH
• Step 3: Bate Papo com Gestor 3Bate Papo com Gestor
• Step 4: Hiring4Hiring

Quem Somos

Somos líderes de mercado em engajamento. Acreditamos no poder transformador do “engajar” para criar conexões verdadeiras e positivas entre marcas e pessoas. Para isso, dominamos completamente o assunto. Reunimos tudo o que envolve fidelidade, incentivo e benefícios para oferecer soluções completas para nossos clientes, criando aplicações, tecnologias e estratégias que definem novos paradigmas no mercado.

Quanto mais diversidade, mais possibilidades

A força da diversidade é essencial para a nossa empresa. Traz pluralidade de visões e ajuda a multiplicar os caminhos que podemos seguir em nossos negócios. Incentivamos e valorizamos, para todas as nossas posições, diferenças de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.