Analista de Produtos SR. – São Paulo

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023. Estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023, com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam!

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.

Descrição da Vaga

Somos o time de Marketplace Itaú Shop. Nosso objetivo é encantar e engajar nossos clientes com produtos e serviços beyond banking, focando sempre em proporcionar jornadas excelentes para engajar nossos clientes. No Itaú Shop, oferecemos uma experiência de marketplace única, onde a satisfação do cliente é nossa prioridade.

Estamos em busca de uma pessoa APM para integrar a squad de pós-venda do Itaú Shop. Esta pessoa colaborará diretamente no desenvolvimento de soluções que impactam diariamente a experiência de clientes e parceiros aps a compra, garantindo uma jornada ágil, eficiente e encantadora.

Modelo de trabalho: Híbrido com escala

• Trabalhar em colaboração com equipes multifuncionais para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
• Contribuir com o desenvolvimento e priorização do roadmap, auxiliando o PM no gerenciamento do backlog
• Escrever/refinar as historias a serem entregues pelo time de tecnologia;
• Auxiliar na gestão de produto, monitorando prazos, entregas e resultados;
• Auxiliar no processo de discovery;
• Participar do delivery do produto;
• Participar e colaborar com a dinâmica de trabalho e ritos da squad;
• Auxiliar a análise de problemas dos clientes e endereçar as correções;
• Coletar e analisar dados de transações para identificar oportunidades de melhoria no processo de checkout;
• Superior Completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência com produtos digitais (discovery e delivery);
• Experiência com processos e agendas do modelo ágil;
• Experiência com escrita e acompanhamento de historias;
• Conhecimento básico técnico para entender demandas do time de desenvolvimento e garantir fluidez nas entregas

Benefícios

• Vale-Refeição;
• Vale-Transporte;
• Vale-Alimentação;
• Auxílio Creche;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Convênio com o Gympass e Totalpass;
• Desconto em farmácias;
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
• Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
• Programa Fique OK;
• E muito mais!
• Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

#VemSerItuber_ #VemProItau_

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.