Analista de relacionamento e conversao junior – São Paulo

Modelo De Trabalho

Modelo de trabalho presencial (Brooklin, São Paulo/SP)

Sobre o Time

O nosso Time de Recuperação de Vendas (carinhosamente chamado de Empurra Carrinho ) tem a missão de transformar oportunidades em resultados! Somos responsáveis por ajudar leads que começaram o cadastro de abertura de conta, mas pararam no meio do caminho, a retomar a jornada e conquistar sua Conta Simples.

Desafios Da Posição

O desafio será contribuir para o aumento da conversão no processo de abertura de contas no funil self-service para clientes qualificados. Você ajudará a recuperar leads que interromperam o cadastro, utilizando ferramentas e estratégias, além de manter uma comunicação clara e motivadora com os clientes.

Responsabilidades e atribuições

Seu Dia a Dia Na Conta Simples

• Realizar contato proativo com leads que iniciaram, mas não concluíram o cadastro, incentivando-os de forma motivadora;
• Organizar e priorizar leads com base em critérios estabelecidos, garantindo foco em clientes qualificados;
• Acompanhar feedbacks e motivos de desistência, trazendo sugestões para melhorar a jornada dos clientes;
• Trabalhar em colaboração com outros times, como Marketing, Produto e Onboarding, para alinhar processos e otimizar fluxos;

Requisitos e qualificações

O Que Esperamos De Você

• Boa comunicação e habilidade para interagir com clientes;
• Proatividade para aprender, sugerir ideias e buscar soluções para desafios do dia a dia;
• Organização para gerenciar tarefas e contatos com eficiência;
• Flexibilidade para colaborar com diferentes times internos;
• Interesse em análise de dados para ajudar a entender os resultados e priorizar ações.

Informações adicionais

Dá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser Simpler:

Plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

Plano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #Simplers e até +2 dependentes legais

Flex food no cartão Swile

Auxílio Transporte no cartão Swile

Gympass e Totalpass – extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)

Birthday-off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)

Parceria com Instituições Educacionais

Parceria com a plataforma Vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mental

Parceria com a plataforma de descontos New Value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!

Seguro de vida

Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)

Auxílio Creche

É Simples! Vem crescer com a gente! Quem somos:

Somos a Conta Simples, plataforma de gestão de despesas com múltiplos cartões corporativos. Existimos para libertar o potencial das empresas, proporcionando autonomia, controle e economia de tempo para os times financeiros.

Nossa missão

Nossa missão é libertar as empresas das limitações para que destravem o seu máximo potencial e só podemos completar esse desafio com um time e uma cultura incríveis. Todos os dias, nosso time joga junto para levar controle sobre os gastos, autonomia e economia de tempo para a rotina de clientes por todo o país. Desde 2019, tivemos um crescimento exponencial e somos uma das scale-ups que mais se destaca no cenário das fintechs B2B.

Confira algumas de nossas conquistas

• Estamos entre as 100 fintechs mais promissoras do mundo segundo a CB Insights
• LinkedIn Top Startups 2023 estamos superando os desafios, gerando interesse e atraindo os melhores talentos
• Pela terceira vez somos destaque entre as 100 Startups to Watch pela revista PEGN evidenciando nossa inovação, potencial de mercado, negócio e escalabilidade
• Somos destaque entre as 50 Startups que mudam o Brasil (Exame), refletindo nossa influência no ecossistema de empreendedorismo
• Segunda startup brasileira a receber aporte da Y Combinator
• Estamos entre as 21 Startups Emerging Giants, pela KPMG
• No início de 2024, recebemos uma nova rodada de investimentos (série B) de 200 milhões de reais.

Todas essas conquistas só foram possíveis por causa do nosso time. Acreditamos no potencial de cada Simpler e, juntos, construímos um ambiente colaborativo, de autonomia e com muito espaço para crescer e se desenvolver.

#VemSerSimpler!