Analista de Relacionamento – São Paulo

Estamos em busca de um Analista de Relacionamento para se juntar à nossa equipe. Se você é comunicativo, proativo e gosta de lidar com pessoas, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Atender clientes de forma personalizada, garantindo a satisfação e fidelização;
• Realizar o acompanhamento pós-venda, buscando feedbacks e solucionando possíveis problemas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com o cliente;
• Manter um bom relacionamento com os clientes, visando a construção de uma relação de confiança.
• Elaborar relatório mensal com todos os dados registrados e encaminhar para todas as áreas envolvidas.
• Especificar produtos da unidade de negócios Varejo em resposta à solicitação de consumidores, clientes e de arquitetos / engenheiros, e direcionar, para especificação do pessoal técnico correspondente, consultas envolvendo produtos das outras divisões.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com situações de conflito e resolver problemas;
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.

Se você se identifica com o perfil e deseja fazer parte do nosso time, candidate-se agora mesmo!