Analista de Retenção (Atendimento ao Cliente) – Ribeirão Preto

  • Período Integral
  • Ribeirão Preto
  • A Combinar USD / Year

BK bank

Titulo da vaga: Analista de Retenção (Atendimento ao Cliente) – Ribeirão Preto


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Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente:

  • Receber e fazer chamadas para clientes, respondendo a perguntas e fornecendo suporte técnico quando necessário através do e-mail, chat e ligações.
  • Registrar informações precisas sobre interações com clientes.

Abertura e Devolução de Chamados:

  • Abrir novos chamados de serviço com base nas solicitações dos clientes.
  • Acompanhar e garantir a resolução de chamados pendentes.

Rotinas Administrativas:

  • Manter registros organizados de todas as interações e atividades administrativas.

Suporte à Equipe:

  • Colaborar com outras áreas da empresa conforme necessário.

Requisitos e qualificações

  • Experiência com atendimento será considerado um diferencial.
  • Conhecimento básico em ferramentas de escritório, como Excel.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.

Informações adicionais

  • Salário fixo;
  • Vale Alimentação/Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Seguro Saúde;
  • Credencial SESC.
  • Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira – 08:00 às 18:00

Cidade: Ribeirão Preto

Empresa: BK bank

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