Analista de Retenção – Ribeirão Preto

empresas brasileiras que buscam segurança e crescimento financeiro!

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Cliente:

• Receber e fazer chamadas para clientes, respondendo a perguntas e fornecendo suporte técnico quando necessário através do e-mail, chat e ligações.
• Registrar informações precisas sobre interações com clientes.

Abertura e Devolução de Chamados:

• Abrir novos chamados de serviço com base nas solicitações dos clientes.
• Acompanhar e garantir a resolução de chamados pendentes.

Rotinas Administrativas:

• Manter registros organizados de todas as interações e atividades administrativas.

Suporte à Equipe:

• Colaborar com outras áreas da empresa conforme necessário.

Requisitos e qualificações

• Experiência com atendimento será considerado um diferencial.
• Conhecimento básico em ferramentas de escritório, como Excel.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Informações adicionais

• Salário fixo;
• Vale Alimentação/Refeição;
• Vale Transporte;
• Seguro Saúde;
• Credencial SESC.
• Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira – 08:00 às 18:00