Analista de Sucesso do Cliente Pleno – São Bernardo do Campo

Sobre nós:

Somos uma startup SaaS para locadoras de veículos e mobilidade em franco crescimento. Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente (CS), para integrar o nosso time.

Atividades:

• Apresentar as principais funcionalidades do produto, conforme cada etapa do processo. (Onboarding/Ongoing)
• Reuniões de alinhamento periódicas com o cliente, atuando de forma analítica e estruturada;
• Capacidade de apresentar relatórios e resultados;
• Monitorar a satisfação dos clientes, com foco na melhor experiência do usuário;
• Estratégias de vendas (Up-sell e Cros-sell) e ações que impactem positivamente na parceria empresa-cliente

Perfil desejado:

• Ensino Superior completo ou cursando
• Experiência na condução de reuniões on-line
• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Didática para aplicação de treinamentos e conteúdos EAD
• Experiência em empresas de SaaS, Tecnologia ou ligadas ao setor automotivo será um diferencial
• Residir ou ter fácil acesso a São Bernardo do Campo – SP

Nível de experiência:

• Analista Júnior

Local e Horário de Trabalho:

• Centro, São Bernardo do Campo – SP
• Horário de Trabalho: de segunda a sexta-feira das 09:00 às 18:00

O que oferecemos:

• A oportunidade de trabalhar em um ambiente de startup com líderes experientes
• Trabalhar com um produto incrível, num ambiente de aprendizagem onde você pode mergulhar nas tecnologias mais recentes e fazer a diferença
• Assistência Médica Individual
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Refeição (R$ 35,00 ao dia)
• Salário: R$ 3.000
• Regime de contratação: CLT