Analista de Suporte à Força de Vendas Júnior – São Paulo

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

Área: PME

Subárea: Inside Sales

Buscamos um(a) Analista para atuar como ponte entre nossa célula de vendas especializadas e as áreas de Produto. Essa pessoa será responsável por apoiar o time na apresentação técnica, construção de propostas, garantir a ativação e utilização do produto vendido. A função exige perfil analítico, comunicativo e com facilidade para transitar entre áreas técnicas e comerciais.

Responsabilidades

•   Apoiar tecnicamente o time comercial na apresentação técnica e construção de propostas de produtos de plataforma;   
•   Atuar como elo entre time de vendas e áreas de Produto, garantindo clareza e viabilidade das entregas;   
•   Acompanhar a jornada do cliente pós-venda, assegurando ativação e uso dos produtos adquiridos;   
•   Monitorar entregas e alinhar com áreas envolvidas a execução do escopo contratado;   
•   Alimentar e organizar informações e base de conhecimentos para facilitar a escalabilidade do processo comercial.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência com utilização de CRM (desejável Salesforce);
• Experiência em áreas de vendas consultivas, pré-vendas, pós-vendas ou atendimento técnico;
• Desejável: conhecimento sobre produtos digitais, especialmente SaaS ou plataformas modulares;
• Boa comunicação e capacidade de articulação com diversas áreas (vendas, produto, tecnologia);
• Perfil proativo, com visão de dono e foco em solução de problemas;
• Desejável: experiência anterior com soluções da área financeira, crédito ou dados (diferencial).

Additional Information

Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados: ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação!

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